Publikované:
Legitas dokazuje, že právnici môžu pracovať spôsobom zodpovedajúcim súčasnému storočiu a roku. Hoci zákon kladie na ich komunikáciu špecifické požiadavky, potvrdzujú, že kde je vôľa, tam je cesta k technologickému pokroku. Ich cieľom je čo najefektívnejší servis pre klientov, preto sa počíta každá minúta. Advokátka Petra Stupková presne ukázala, ako Freelo pomáha pri pracovnej komunikácii a pri meraní času stráveného nad jednotlivými úlohami.
Keď spolu s Pavlou Vybíralovou zakladali advokátsku kanceláriu, zvládali projekty na kolene pomocou ceruzky a papiera. „Teraz sa zdráhajú "organizáciu práce" vôbec nazvať. Našťastie, ako hovoria, mali okolo seba dobrých ľudí, ktorí ich rýchlo vyviedli z omylu riadenia projektov pomocou e-mailu.
„Na Shopcampe ma Karel Dytrych a Honza Kulda presvedčili, že traja ľudia v tíme sú dostatočnou motiváciou na to, aby sa projekty riadili aj inde ako na papieri. A potom ma moja sestra Veronika Dostálová z Ecomailu zobrala na školenie, ktoré Karel organizoval o Freelo.“
Takto Petra opisuje, ako si uvedomila, že dobre nastavené procesy sú základom, bez ktorého nedokáže zarobiť ani na nákup slanej vody.
Do Freela sa však nenechali zlákať bez dôkladného uváženia a najprv si overili, či je susedova tráva zelenšia. Vyskúšali viacero miestnych a medzinárodných nástrojov, univerzálnych aj zameraných na právnikov. Porovnávali aj skúsenosti s inými advokátmi, ktorí majú z povahy svojej práce podobné požiadavky. Teraz je však jasné, že nakoniec naozaj zakotvili vo Freeli, ktorý je pre nich v súčasnosti najlepším možným riešením.
„Asana bola pre nás príliš zložitá, Monday si na začiatku vyžaduje veľa práce, nevedeli sme, ako intuitívne pracovať v Evol, a nepodporovala G Suite, v ktorom sme zvyknutí pracovať. Vo vlastnom nástroji pre právnikov zase nefungovali notifikácie, takže som sa nedozvedel, že úloha je splnená, kým som sa na ňu aktívne nepozrel. A potom by som sa vrátil k ceruzke a papieru. Tak sme zistili, že susedova tráva je síce čiastočne zelená, ale žiari aj množstvom iných farieb, ktoré dávajú zabudnúť na základňu.“
Freelo ocenil, že sa v ňom dá veľmi ľahko orientovať, vytvárať úlohy a dá sa pekne prepojiť s niektorými ďalšími aplikáciami (napr. Gmail, Fakturoid alebo Raynet).
Ako nevýhodu vnímajú, že Freelo nedokáže prirodzene určiť rozdiel medzi cenou, za ktorú kúpil hodinu od právnika, a cenou, za ktorú ju predal klientovi. Existujú síce riešenia, ale považujú to za ťažkopádnu a zbytočnú administratívnu úlohu, ktorú by museli premietnuť do hodinovej sadzby.
V spoločnosti Freelo vieme, že táto funkcia je dôležitá pre všetky spoločnosti, ktoré účtujú odborné služby na hodinovej báze, takže je vysoko v pláne. V súčasnosti pripravujeme stručný popis a čoskoro zverejníme časový odhad implementácie.
Vedúci pracovníci si spočiatku zvykali na Freelo tým, že ho používali približne rok. Potom sa k nemu pripojil zvyšok tímu.
„„“ Mám pocit, že posúvanie Freelo celému tímu sa stalo samo sebou. Freelo je intuitívne, nováčikovia sa zvyčajne zorientujú do jedného dňa. Tím má Freelo rád.“
Na procesoch však naďalej pracujú. Stále je tu priestor na vylepšovanie a zdokonaľovanie, vytváranie šablón, štandardizáciu procesov, lepšiu prácu s kalendárom. Pomáha im v tom skvelá Renáta Novotná, ktorá k nim pravidelne chodí.
„Pravdepodobne je dosť mylná predstava, že zavediete Freelo a v určitom okamihu to bude hotové. Freelo je o tom, že ho musíte prežiť vo firme.“
Ako advokáti predávajú predovšetkým svoj čas. Hodiny sledujú na účely interného hodnotenia aj celkovej efektivity práce.
„Sledovanie času je naším živobytím.“
U členů týmu porovnávají jejich skutečně vykázaný čas s časem fakturovaným klientovi. K tomu jim Freelo samo o sobě nestačilo. Ale díky API a integraci na no-code platformu Make ve spolupráci s Ondřejem Beránkem, tvůrcem automatizací, si dotvořili vlastní řešení. Data tahají do Google Sheetu, kde s nimi pracují. Poté se jim výsledky přetahují do Fakturoidu, napojeného na Gmail, přes který pak odesílají faktury.
Celé zadanie úlohy je vo voľnom texte, takže v prípade potreby môže na úlohe pracovať iná osoba. Spolu so zadaním sa určí osoba zodpovedná za projekt, tzv. vedúci, a tiež termín alebo aspoň jeho odhad. Vedúci projektu je potom zodpovedný za prideľovanie čiastkových úloh, ich organizáciu a sledovanie termínu.
„So spoločnosťou Freelo pracujeme prakticky neustále. Počnúc odovzdaním zadania, určením zodpovednej osoby a termínu, cez priebežnú komunikáciu v rámci zadania až po jeho dokončenie a odovzdanie diela klientovi.“
Spoločnosť Legitas okrem Freela používa aj nástroje balíka G Suite, takže možnosť pripojenia bola pre ňu dôležitá. Pracujú aj s aplikáciami Figma, Slack a, ako sa dá u právnikov očakávať, aj s Datovkou. Vždy sa snažia vyjsť v ústrety klientom, najmä z mladých technologických firiem, a komunikovať prostredníctvom platformy, na ktorú sú zvyknutí. Aj keď kvôli zákonnej povinnosti kompletného spisu nakoniec často používajú e-mail. Okrem Freela používa Legitas aj nástroje G Suite, takže možnosť pripojenia bola pre nich dôležitá. Pracujú aj s aplikáciami Figma, Slack a, ako sa dá u právnikov očakávať, s dátovou miestnosťou. Vždy sa snažia vyjsť v ústrety klientom, najmä z mladých technologických firiem, a komunikovať prostredníctvom platformy, na ktorú sú zvyknutí. Aj keď kvôli zákonnej povinnosti kompletného spisu nakoniec často používajú e-mail.
Aktuálny a historický prehľad o jednotlivých klientoch a zákazkách, ktorý je v prípade potreby aj dohľadateľný - to je pre nich obrovská výhoda z hľadiska inšpirácie z predchádzajúcich projektov aj v prípade, že je potrebné niečo riešiť spätne. Zo súvisiacej komunikácie potom môžu vyčítať, čo konkrétne sa riešilo a napríklad prečo sa niektoré veci robili inak.
„Musíme byť tiež schopní spätne vyhodnotiť bonusy a efektivitu členov tímu. A pre Biz Dev je nevyhnutné vedieť, ktorí klienti nám za čo platia a koľko u nás míňajú.“
Ďalšou výhodou je komplexný reporting, ktorý im pomáha pri internom hodnotení, ako aj pri stanovovaní cien pre klientov a zabezpečovaní maximálnej efektívnosti.
Vďaka prístrojovej doske eliminovali (alebo aspoň minimalizovali) riziko, že sa niektoré projekty stratia v preklade a nič sa nezmestí.
Pravidlá, ktoré sa osvedčili v Legitas: