Ako Freelo pomáha spoločnosti Legitas narovnať pokrútené paragrafy

Za Freelo sa pýta Adéla Pechová
Za Legitas zodpovedá Petra Stupková,
jedna zo zakladateliek a advokátka

Legitas dokazuje, že právnici môžu pracovať spôsobom zodpovedajúcim súčasnému storočiu a roku. Hoci zákon kladie na ich komunikáciu špecifické požiadavky, potvrdzujú, že kde je vôľa, tam je cesta k technologickému pokroku. Ich cieľom je čo najefektívnejší servis pre klientov, preto sa počíta každá minúta. Advokátka Petra Stupková presne ukázala, ako Freelo pomáha pri pracovnej komunikácii a pri meraní času stráveného nad jednotlivými úlohami.

Keď spolu s Pavlou Vybíralovou zakladali advokátsku kanceláriu, zvládali projekty na kolene pomocou ceruzky a papiera. „Teraz sa zdráhajú "organizáciu práce" vôbec nazvať. Našťastie, ako hovoria, mali okolo seba dobrých ľudí, ktorí ich rýchlo vyviedli z omylu riadenia projektov pomocou e-mailu.

„Na Shopcampe ma Karel Dytrych a Honza Kulda presvedčili, že traja ľudia v tíme sú dostatočnou motiváciou na to, aby sa projekty riadili aj inde ako na papieri. A potom ma moja sestra Veronika Dostálová z Ecomailu zobrala na školenie, ktoré Karel organizoval o Freelo.“

Petra Stupková – jeden zo zakladateľov a právnik

Takto Petra opisuje, ako si uvedomila, že dobre nastavené procesy sú základom, bez ktorého nedokáže zarobiť ani na nákup slanej vody.

Predtým, ako padla voľba na Freelo, sa uskutočnilo dôkladné vyhľadávanie

Do Freela sa však nenechali zlákať bez dôkladného uváženia a najprv si overili, či je susedova tráva zelenšia. Vyskúšali viacero miestnych a medzinárodných nástrojov, univerzálnych aj zameraných na právnikov. Porovnávali aj skúsenosti s inými advokátmi, ktorí majú z povahy svojej práce podobné požiadavky. Teraz je však jasné, že nakoniec naozaj zakotvili vo Freeli, ktorý je pre nich v súčasnosti najlepším možným riešením.

„Asana bola pre nás príliš zložitá, Monday si na začiatku vyžaduje veľa práce, nevedeli sme, ako intuitívne pracovať v Evol, a nepodporovala G Suite, v ktorom sme zvyknutí pracovať. Vo vlastnom nástroji pre právnikov zase nefungovali notifikácie, takže som sa nedozvedel, že úloha je splnená, kým som sa na ňu aktívne nepozrel. A potom by som sa vrátil k ceruzke a papieru. Tak sme zistili, že susedova tráva je síce čiastočne zelená, ale žiari aj množstvom iných farieb, ktoré dávajú zabudnúť na základňu.“

Petra Stupková – jeden zo zakladateľov a právnik

Freelo ocenil, že sa v ňom dá veľmi ľahko orientovať, vytvárať úlohy a dá sa pekne prepojiť s niektorými ďalšími aplikáciami (napr. Gmail, Fakturoid alebo Raynet).

Ako nevýhodu vnímajú, že Freelo nedokáže prirodzene určiť rozdiel medzi cenou, za ktorú kúpil hodinu od právnika, a cenou, za ktorú ju predal klientovi. Existujú síce riešenia, ale považujú to za ťažkopádnu a zbytočnú administratívnu úlohu, ktorú by museli premietnuť do hodinovej sadzby.

⏳ Funkcia sa pripravuje

V spoločnosti Freelo vieme, že táto funkcia je dôležitá pre všetky spoločnosti, ktoré účtujú odborné služby na hodinovej báze, takže je vysoko v pláne. V súčasnosti pripravujeme stručný popis a čoskoro zverejníme časový odhad implementácie.

Zavedenie Freela bolo dobre premyslené a v dôsledku toho hladké

Vedúci pracovníci si spočiatku zvykali na Freelo tým, že ho používali približne rok. Potom sa k nemu pripojil zvyšok tímu.

„„“ Mám pocit, že posúvanie Freelo celému tímu sa stalo samo sebou. Freelo je intuitívne, nováčikovia sa zvyčajne zorientujú do jedného dňa. Tím má Freelo rád.“

Na procesoch však naďalej pracujú. Stále je tu priestor na vylepšovanie a zdokonaľovanie, vytváranie šablón, štandardizáciu procesov, lepšiu prácu s kalendárom. Pomáha im v tom skvelá Renáta Novotná, ktorá k nim pravidelne chodí.

„Pravdepodobne je dosť mylná predstava, že zavediete Freelo a v určitom okamihu to bude hotové. Freelo je o tom, že ho musíte prežiť vo firme.“

Petra Stupková – jeden zo zakladateľov a právnik

Sledovanie času ako alfa a omega

Ako advokáti predávajú predovšetkým svoj čas. Hodiny sledujú na účely interného hodnotenia aj celkovej efektivity práce.

„Sledovanie času je naším živobytím.“

Petra Stupková – jeden zo zakladateľov a právnik
Príklad toho, kto (mená sú rozmazané) strávil koľko času prácou na úlohe. Zdroj.

V prípade členov tímu porovnávajú ich skutočne vykázaný čas s časom vyúčtovaným klientovi. Samotné Freelo im na to nestačilo. Ale vďaka rozhraniu API a integrácii s platformou Make bez kódu dokončili vlastné riešenie. Údaje sťahujú do tabuľky Google Sheet, kde s nimi pracujú. Výsledky potom ťahajú do Invoroidu, prepojeného s Gmailom, cez ktorý potom posielajú faktúry.

Pomocou prehľadov môžu napríklad ľahko zistiť, koľko hodín a peňazí vyfakturovali za úlohy v oblasti pracovného práva v septembri. Zdroj.

Bežný deň s Freelo

Celé zadanie úlohy je vo voľnom texte, takže v prípade potreby môže na úlohe pracovať iná osoba. Spolu so zadaním sa určí osoba zodpovedná za projekt, tzv. vedúci, a tiež termín alebo aspoň jeho odhad. Vedúci projektu je potom zodpovedný za prideľovanie čiastkových úloh, ich organizáciu a sledovanie termínu.

„So spoločnosťou Freelo pracujeme prakticky neustále. Počnúc odovzdaním zadania, určením zodpovednej osoby a termínu, cez priebežnú komunikáciu v rámci zadania až po jeho dokončenie a odovzdanie diela klientovi.“

Petra Stupková – jeden zo zakladateľov a právnik
Všetko spracovanie úlohy sa vykonáva priamo v diskusii. Zdroj.

Spoločnosť Legitas okrem Freela používa aj nástroje balíka G Suite, takže možnosť pripojenia bola pre ňu dôležitá. Pracujú aj s aplikáciami Figma, Slack a, ako sa dá u právnikov očakávať, aj s Datovkou. Vždy sa snažia vyjsť v ústrety klientom, najmä z mladých technologických firiem, a komunikovať prostredníctvom platformy, na ktorú sú zvyknutí. Aj keď kvôli zákonnej povinnosti kompletného spisu nakoniec často používajú e-mail. Okrem Freela používa Legitas aj nástroje G Suite, takže možnosť pripojenia bola pre nich dôležitá. Pracujú aj s aplikáciami Figma, Slack a, ako sa dá u právnikov očakávať, s dátovou miestnosťou. Vždy sa snažia vyjsť v ústrety klientom, najmä z mladých technologických firiem, a komunikovať prostredníctvom platformy, na ktorú sú zvyknutí. Aj keď kvôli zákonnej povinnosti kompletného spisu nakoniec často používajú e-mail.

Rozdeľujú projekty podľa klientov a zmlúv. Majú tiež projekty pre prevádzku, marketing, chod kancelárie atď. Zdroj.

Najobľúbenejšie funkcie:

Za menej ako 5 rokov v Legitas vytvorili

175 projektov
9 780 úloh
40 750 Komentárov
16 125 pracovných výkazov

Väčšina oceňuje aktuálny a historický prehľad, podávanie správ a to, že veci nezapadajú

Aktuálny a historický prehľad o jednotlivých klientoch a zákazkách, ktorý je v prípade potreby aj dohľadateľný - to je pre nich obrovská výhoda z hľadiska inšpirácie z predchádzajúcich projektov aj v prípade, že je potrebné niečo riešiť spätne. Zo súvisiacej komunikácie potom môžu vyčítať, čo konkrétne sa riešilo a napríklad prečo sa niektoré veci robili inak.

„Musíme byť tiež schopní spätne vyhodnotiť bonusy a efektivitu členov tímu. A pre Biz Dev je nevyhnutné vedieť, ktorí klienti nám za čo platia a koľko u nás míňajú.“

Petra Stupková – jeden zo zakladateľov a právnik

Ďalšou výhodou je komplexný reporting, ktorý im pomáha pri internom hodnotení, ako aj pri stanovovaní cien pre klientov a zabezpečovaní maximálnej efektívnosti.

Vďaka prístrojovej doske eliminovali (alebo aspoň minimalizovali) riziko, že sa niektoré projekty stratia v preklade a nič sa nezmestí.

Pravidlá, ktoré sa osvedčili v Legitas:

  • Úlohu rieši ten, kto ju má na hlave, označiť niekoho nestačí.
  • Dátum je pre klienta konečným termínom, v čiastkových úlohách je to potrebné zohľadniť.
  • Úloha je označená ako dokončená osobou, ktorá ju zadala.
  • Každá úloha má riešiteľa a dátum.
  • Čas sa vykazuje na úlohe a musíte podrobne opísať, čo robíte (inak vám za to klient nezaplatí).
Obor Právne služby
Tím Advokátska kancelária
Veľkosť tímu 15
Freelo logo on a screen
Naloďte sa do Freela a dosahujte cieľov s menším úsilím
Chcem na palubu

Ako Freelo používajú v ďalších tímoch