Publikované:
Keď sa povie agentúra, predstavím si košele, vyleštené kancelárie a 30-stranové správy. Ak si zoberiem túto „definíciu“
Špecializujeme sa na výkonnostnú reklamu na Facebooku. To nám umožňuje rýchlo získavať skúsenosti a udržiavať si vzdelanie. Našou doménou sú e-shopy a v poslednom čase vytvárame aplikácie SaaS.
Skúsenosti z nášho vlastného podnikania zmenili náš pohľad na prácu. Nezaujímajú nás lajky, ale predaj a zisk klienta, ktorý nám potom rád (a dobre) zaplatí. Nezaťažujeme sa zbytočnou komunikáciou a reportami. Ak je niečo na h*ovno, povieme to na rovinu. Nenajímate si nás ako klikačov reklamy, ale ako obchodných partnerov.
Pracujeme tak, že interné záležitosti vybavujeme prostredníctvom služby Freelo a osoba zodpovedná za klienta s ním vždy komunikuje prostredníctvom e-mailu. To sa však časom zmení, ak budeme naďalej rásť.
Prišiel som k nemu ako slepý k husliam. Dlho som pracoval ako ochrankár. Táto práca mi veľa dávala aj brala a vedel som, že to nebude trvať do konca života. Tak som sa pokúsil (neúspešne) zároveň podnikať.
Asi pred 10 rokmi som sa dostal na Facebook. V časoch, keď ste mohli získať len fanúšikov a príspevky na stránke videlo viac ako 10 ľudí z 1000. Stretol som ľudí ako Honza Kvasnička, Větrovka alebo David Lörincz, ktorí mi veľmi pomohli.
Prvé tri mesiace som sedel pri počítači 16 hodín denne a učil sa. Neexistovali žiadne kurzy, všetko sa muselo vyskúšať a otestovať. Prvý klient - fitness4u.cz mi umožnil učiť sa na ňom, za čo som mu vďačný a spolupracujeme dodnes.
Bola to poriadna fuška, ale stálo to za to.
Najhoršie úlohy boli v programe Messenger. Môjmu kolegovi Tomášovi zošediveli fúzy, ktoré nemá. Sme protiklady, ja si pamätám väčšinu vecí, on si všetko zapisuje. Hľadali sme zlatú strednú cestu a vďaka spoločnosti Freelo sa nám to podarilo.
Nedávno k nám pribudol Honza, takže je nás šesť. Honza Buchal, Michal Švihálek, Víťa Schaffarczik, Tomáš Karásek, ja a moja milovaná manželka Zuzanka, ktorá píše naše reklamy.
Na našich partnerov vo firme. Pracujú s nami chlapci, ktorí sú mimoriadne kvalifikovaní, a som rád, že ich môžeme dobre zaplatiť.
Mojím pravidlom je, že sa obklopujem tými najlepšími ľuďmi a nestačí im dať len skúsenosti a prácu. Chcem a potrebujem ich aj dobre zaplatiť. Som proti klasickému modelu agentúr, kde má jeden človek 20 klientov a dostáva 30 alebo 40 tisíc mesačne. Ľudí platíme na základe projektov, takže čím viac pracujú, tým viac zarobia. A je to niekoľkonásobne viac proti agentúre.
Sme hrdí aj na našich klientov. Je to obojstranne výhodná spolupráca. My im zarábame peniaze a oni nám za to radi platia.
KD: Aké výhody pre vás predstavuje používanie systému Freela? HB: Úspora času a menej stresu.
Nepozeráme sa, je nám jedno, či niekto pracuje 10 hodín denne alebo hodinu. Je nám jedno, či pracuje ráno, večer alebo na druhom konci sveta. Záleží nám na výsledkoch. Rovnako ako našim klientom.
Najhoršie úlohy boli v programe Messenger. Môjmu kolegovi Tomášovi zošediveli fúzy, ktoré nemá. Sme protiklady, ja si pamätám väčšinu vecí, on si všetko zapisuje. Hľadali sme zlatú strednú cestu, čo sa nám aj podarilo. Dôležité veci (týždenné reporty, KPI klienta atď.) píšeme do Freela a ostatné nechávame plynúť. Je nás pár, takže nám to zatiaľ vyhovuje.
Úspora času a menej stresu.
V spoločnosti spravujeme desiatky reklamných účtov. Tomáš a ja sme ich museli pravidelne kontrolovať. Trvalo nám to niekoľko hodín týždenne a už nás to trochu prestávalo baviť. Preto sme si zaobstarali Freelo a najprv sme zaviedli týždenné hlásenia. Už len to nám stojí za každú korunu.
Robíme pre Freelo reklamu na Facebooku, takže nás Karel inšpiroval :-) Zavedenie nebolo ťažké, pretože je nás pár.
Opakujúce sa úlohy používame najmä na týždenné a potom mesačné reporty. Máme tiež šablónu pre nového klienta, v ktorej je uvedené, čo musia zistiť pred začatím spolupráce s nami. Nepracujeme v štýle klient=projekt, pretože s klientom sa toľko nekomunikuje. Pracujeme tak, že interné záležitosti vybavujeme prostredníctvom služby Freelo a osoba zodpovedná za klienta vždy komunikuje s klientom prostredníctvom e-mailu. To sa však časom zmení, ak budeme ďalej rásť.
Najväčšou úľavou sú opakované správy. Šablóny nám uľahčujú vytváranie príspevkov na sockách a písanie článkov.
Keď máte kolegu, ktorý je blázon do organizácie a produktivity, neodklikávajte oznámenia. Keď potom pri zdieľaní plochy náhodou otvoríte Freelo a on uvidí napríklad 223 neprečítaných oznámení, je to zábavné :-D
Robíme pravidelné školenia, pretože na Facebooku sa veci rýchlo menia. Zároveň v prípade potreby poskytujeme konzultácie pre konkrétneho klienta. To znamená, že na základe reportu zistíme, že existuje problém, a vyriešime ho.
No, pre nás sú hlavné Business Manager a Ads Manager :-D, potom určite iDoklad, Whereby, GoogleCal a samozrejme Freelo.
Povedal by som, že ste s Freelom urobili niečo skvelé. Sám viem, aké je to vyvíjať aplikáciu, takže som rád, že niečo také existuje aj v Českej republike.
Osobne mi vadí, že popis úlohy môže upravovať len osoba, ktorá ju zadala. V systéme Freela zapisujeme KPI klientov, ktoré sa neustále menia. Úlohu zadávam ja, ale doplňuje si ju ten, ktorý má klienta na starosti. Bohužiaľ, nemôže upraviť môj komentár, ale musí pridávať ďalší.
Tomáš ho považuje za ťažký nástroj pre jednotlivcov. Používa Todoist, ktorý je podľa neho oveľa jednoduchší, ale zase nemá také pokročilé funkcie a nie je taký komplexný ako Freelo. Myslím, že je to otázka zvyku.
Plachetnica a Karel v kapitánskej čiapke :-) Vážne, myslím, že ste vo Freelu urobili niečo úžasné. Sám viem, aké je to vyvíjať aplikáciu, takže som rád, že niečo také existuje aj v Českej republike.
Pre Newsfeed.cz a Jona Loomera. V rámci stratégie je skvelé vidieť Savannah Sanchezovú, Nicka Shackelforda a Tima Burda. Naším hlavným zdrojom sú však stále naše vlastné dáta.