Každý nový užívateľ má na 14 dní Freelo bez akéhokoľvek obmedzenia.
Potom možno bez problémov pokračovať vo Free tarife.
Kliknutím na „Začať zadarmo“ súhlasíte s Obchodnými podmienkami.
Za Freelo sa pýta Jan Kulda
Publikované:
24TIME.cz je internetový obchod s dizajnovými hodinkami. Prvé spustenie nášho e-shopu bolo 1. júla 2013 a sprvu sme ponúkali rovnaké značky hodiniek ako konkurenčné e-shopy. Čoskoro sme si však uvedomili, že bez kompletnej zmeny stratégie v takto konkurenčnom prostredí neuspejeme.
Mne sa vtedy páčili dve netradičné značky a to drevené hodinky Wewood a talianska značka dizajnových hodiniek NAVA. Potom čo sme sa dohodli na spolupráci, sme sa rozhodli naše zameranie zmeniť a ponúkať netradičné, neopozerané hodinky. Tomu sme v ďalších rokoch prispôsobili tiež dizajn našich stránok a celkovo corporate identity.
Do budúcna by sme určite radi otvorili menší showroom s dizajnom, kde by si zákazník mohol tieto – niektoré naozaj unikátny – hodinky prezrieť. Radi by sme tiež expandovali na poľský trh.
Určite to je prístup k zákazníkovi, ku ktorému pristupujeme vždy jednotlivo a osobne. Nielen v rámci samotného predaja, ale aj následnej starostlivosti. Tá zahŕňa rôzne úpravy remienka, záručné a pozáručné opravy a iné.
Dbáme na dôkladné balenie a samozrejme na kontrolu hodiniek pred samotným odoslaním. Jednoducho chceme, aby mal zákazník radosť už zo samotného balíku, ktorý mu privezie kuriér.
Výnimoční sme tiež portfóliom netradičných dizajnových značiek. Viac ako 35 % značiek v Čechách a na Slovensku nájdete iba u nás. Sú to napr.: betónové hodinky 22 Design Studio, The Horse, MVMT a ďalšie.
Foto: 24TIME.cz
Doba internetu a Freela je teraz skvelá v tom, že si môžeme vybrať tých najlepších kolegov z oboru bez ohľadu na to, kde sú fyzicky.
Snažíme sa neustále posúvať ďalej a prinášať stále lepší komfort našim zákazníkom. Už teraz máme vo Freele pekný zoznam úprav, na ktorých pracujeme. Mimo 24TIME.cz potom chystáme niekoľko nových e-shopov, ako napríklad 24WOOD.cz (drevené hodinky) a 24TOYS.cz (dizajnové hračky).
Náš najväčší projekt je však stále "v plienkach" a jedná sa o našu vlastnú dizajnovú značku hodiniek s celosvetovou ambíciou. Na dizajne prvej modelovej rady spolupracujeme s dvoma najlepšími designérami v Českej republike, tak to bude stáť za to. Ale nechcem zatiaľ viac prezrádzať.
V súčasnosti jev tíme 18 členov od programátorov, cez fotografov a copywrighterov až po ľudí na SEO a marketing. Prevažná väčšina sú externí kolegovia, ktorí sú "rozosiati" po celej Českej a Slovenskej republike.
Doba internetu a Freela je teraz skvelá v tom, že si môžeme vybrať tých najlepších kolegov z odboru bez ohľadu na to, kde sú fyzicky.
Sme ešte taká "punková" firma, kde sa veľa vecí rieši v behu. Máme však nastavené pravidelné Skype porady v jednotlivých mikrotýmoch, ako napr. v tíme zodpovednom za marketing, web a iné.
Tých vecí je veľa. Nemyslím si, že práve komodita, ako sú hodinky, má nejaké zvláštne špecifiká.
Problémy, ktoré vidím v módnom odvetví všeobecne a to práve vrátane hodiniek, sú rôzne napodobeniny z Číny, ktoré veľa eshopov vydáva za originál. Na toto sme si vždy dávali veľký pozor. Inak je to komplexná a dlhodobá práca v budovaní samotnej značky, postavenia, dôvery a hlavne vo vzťahu k zákazníkovi.
Musím zaklopať, ale vyložene "fuck up" sa nám ešte neprihodil. Čas od času sa nejaký väčší zádrhel objaví, ale zatiaľ nič vážneho, čo by náš biznis nejako ohrozilo. Snažíme sa mať všetky interné veci v poriadku a pod kontrolou, ale samozrejme sú externé problémy, ktoré sa ovplyvniť nedajú. Potom je potrebné rýchlo, pružne a hlavne tímovo reagovať.
Vďaka Freelu už nepraktizujeme spamovanie e-mailami na všetkých členov tímu. V kópiách sa strácalo obrovské množstvo informácií.
Pred Freelom sme si neustále vymieňali emaily, v ktorých sa po čase všetci strácali. Jednotlivé úlohy sa písali do niekoľkých zdieľaných súborov s nulovou viditeľnosťou o ich plnení. S pribúdajúcim počtom členov v tíme, sa komunikácia stávala zložitejšia a časovo náročnejšia.
Oboje išlo rapídne hore ihneď po zavedení Freela. Každý mal zoznamy úloh, priradené termíny, rozpočty. Obrovský vplyv na workflow u nás mal tiež fakt, že aj ostatní členovia tímu, ktorí v úlohe priamo nefigurovali, ju videli. Často sa nám potom stávalo, že niektorý z členov do tejto úlohy priniesol dôležitú poznámku či názor.
Vďaka Freelu už nepraktizujeme spamovanie emailami všetkých členov tímu. V kópiách sa strácalo obrovské množstvo informácií, úloh a hlavne nebolo jasné, kto a za čo zodpovedá.
Vo Freele sme sa pohybovali už od samého začiatku, kedy nás tam pozval externý dodávateľ. Riešili sme v ňom všetku grafiku a programátorské úpravy eshopu.
Ako sa náš tím rozrastal, vznikla potreba zmeniť aj internú komunikáciu. Robili sme si interný benchmark podobných komunikačných programov, avšak každý nám z nejakého dôvodu nevyhovoval. Preto sme sa jednoznačne rozhodli pokračovať v osvedčenom Freele.
Teraz máme vo Freele 5 hlavných projektov, ale v blízkej dobe pribudnú ďalšie ;-) Všetky projekty sú dlhodobého charakteru s mnohými podúlohami. Vždy, keď jeden dokončíme, už máme tri nové.
Foto: 24TIME.cz
Väčšinou nie je potreba kolegov špeciálne do Freela zaúčať. Ak Freelo nepoznajú, tak sa s ním vďaka svojej jednoduchosti a intuitívnosti rýchlo skamarátia.
Vo Freelu už teraz riešime všetky aktivity vo firme. Od marketingu po vývoj a dizajn eshopu až po samotnú stratégiu. Jednotlivé činnosti sú rozdelené do jednotlivých projektov a úloh a majú priradené zdroje – členov tímov. Niektoré aktivity, ako napríklad marketing, majú priradené tiež rozpočty k jednotlivým činnostiam.
Čo sa týka zákazníckej starostlivosti, tak na ňu musíme reagovať veľmi pružne a "online". Určite sa však chceme pozrieť na možnosť použitia Freela aj v tomto smere. Vaša nová mobilná aplikácia tomu v budúcnosti určite veľa pomôže.
Spolupracujme s množstvom externých dodávateľov. Tí majú s podobnými komunikačnými aplikáciami veľa skúseností, takže väčšinou nie je potreba ich špeciálne zaúčať. Ak Freelo nepoznajú, tak sa s ním vďaka svojej jednoduchosti a intuitívnosti rýchlo skamarátia.
Myslím si, že nejde vypichnúť jednu, dve funkcie Freela, ktoré by sme považovali za najužitočnejšie. Freelo je proste dobre namiešaný kokteil funkcií pre pracovnú komunikáciu v tíme.
Foto: 24TIME.cz
Freelo je proste dobre namiešaný kokteil funkcií pre pracovnú komunikáciu v tíme.
Donedávna nám chýbala mobilná aplikácia Freelo, ale tá už existuje a tak sa nám komunikácia opäť o niečo zjednodušila a urýchlila. Z ďalších funkcií by bolo fajn vidieť, ktorý z členov tímu je práve online vo Freele a mať online chat.
Tím, efektivita a komunikácia.
Každý z kapitánov má hneď niekoľko obľúbených značiek a u nás neplatí porekadlo, že kováčova kobyla chodí bosá. Osobne mám hodinky Triwa a Mondain a Michal (druhý kapitán) má tiež Triwa a hodinky MVMT.
