V eshop-rychle vďaka Freelu znížili objem e‑mailov s externými partnermi na polovicu

Publikované: 21. augusta 2017

Spoločnosť Golemos, ktorá prevádzkuje úspešnú e-shopovú platformu Eshop-rychle.cz, je vlastne splneným podnikateľským snom. Môže sa pochváliť takmer 6 000 klientmi z ranku malých i väčších firiem z celej Českej republiky, s ktorými si trvale udržuje veľmi osobné a veľakrát až priateľské vzťahy. Koniec koncov nielen v masívnom vylepšovaní systému, ale práve v starostlivosti o svojich zákazníkov, vidí firma svoju budúcnosť. Sústreďuje sa na vývoj, vzdeláva interný tím i podnikateľov, spolupracuje s mnohými uznávanými odborníkmi na e-commerce.

15-členný firemný tím spoločne s niekoľkými externými poradcami a špecialistami ani na sekundu nestráca dych a entuziazmus, ktorý sa potom pochopiteľne prenáša i na výsledky celej firmy.

Máme v tíme ľudí, ktorí pracujú takmer neustále, cez deň v noci a prichádzajú za mnou s vlastnými nápadmi a návrhmi. chváli svojich ľudí konateľ spoločnosti, Karel Jeřábek.

Tím eshop-rychle na porade. Foto: Eshop-rychle

Znížili sme objem e‑mailov pri komunikácie s externistami o 50 %

Vyhnúť sa informačnému šumu môže byť vo veľkom tíme veľakrát veľmi zložité. Informácie sa nedostanú ku správnemu človeku, zmätok v e‑mailoch spôsobí rozčarovanie a termíny ľahko pretekajú medzi prstami. Podobne na tom bol pred viac ako rokom aj Golemos a hľadal cestu von.

Freelo tento problém našťastie veľmi rýchlo vyriešilo a stalo sa zásadným komunikačným kanálom medzi nami a externými partnermi, vysvetľuje Karel Jeřábek. Každý člen tímu má naviac prístup presne k tým informáciám, ktoré pre svoju prácu potrebuje. Trúfam si odhadnúť, že sa objem e-mailov v rámci komunikácie s externistami znížil približne o 50 %, dodáva.

Freelo je prehľadné, preto sme si ho zvolili

Finálnemu výberu nástroja, ktorý by zjednodušil v Golemosu prácu tímu programátorov, zákazníckeho servisu a projektovo-marketingového oddelenia predchádzal zodpovedný výber. Pre vyskúšanie a začlenenie do firemných procesov presvedčili Karla Jeřábka dve veci.

Ukážka projektu, v ktorom v Eshop-rychle realizuje designy nových šablón spoločne s externistami. Foto: Eshop-rychle

Ukážka diskusie pri úlohe, v ktorem sa riešil dizajn novej e-shopovej šablóny s externistami. Foto: Eshop-rychle

Nemám rád zbytočne prekombinované nástroje, u ktorých hneď na začiatku tápete a neviete, ako ich správne ovládať alebo kde čo nájsť. Prehľadnosť a intuitívnosť preto bola prvoradá. Za druhé sa jedná o český projekt a tomu ja veľmi fandím, dodáva Jeřábek.

Reálne stihneme o tretinu viac práce

V Golemose rozdáva úlohy naprieč tímami projektový manažér, ktorý má najväčší prehľad o rozbehnutom projekte a v jeho kompetencii je tiež plán jednotlivých prác. Veľmi rýchlo tak pozná, keď je niekde nejaký problém. Vo Freele potom každý člen tímu vidí prehľadne všetky termíny a nemusí si nič poznamenávať do vlastných nástrojov alebo diárov. Tímu sa podľa slov Karla Jeřábka až o 30 % zlepšila efektivita práce a zvýšil sa počet úloh dotiahnutých včas do konca.

Eshop-rychlo stánok na Czech Online Expo 2019. Foto: Eshop-rychle

Prečítajte si tiež Simplii sa vďaka Freelu darí lepšie a rýchlejšie realizovať veľké e-Commerce projekty

Najužitočnejšie funkcie

• Označovanie a odznačovanie kolegov — Vyhnete sa komunikačnému šumu, dezinformáciám a úlohy priraďujete iba tomu, komu sú určené.
• Diskusie pod úlohou a rola projekťák — celá tímová diskusia ku konkrétnej úlohe vrátane príspevkov externých kolegov je na jednom mieste a vy nemusíte zdĺhavo hľadať v e-mailoch.
• Stráženie termínov — prehľadný výpis termínov vám umožní doťahovať väčší počet úloh včas a ľahšie stanovovať priority.
• Súhrny — priebežne i spätne vyhodnocujte vyťaženosť svojho tímu, plánovanie ďalších prác i zdrojov vám pôjde ľahšie.

Na záver praktický TIP od Eshop-rychle.cz

Freelo na porady - ak si budete poznámky z porád ihneď zapisovať do Freela, napríklad do samostatného To-Do listu Porady, skrátite tak čas samotnej porady a nebude potrebné robiť rozsiahly zápis, či súhrn. Všetci zainteresovaní budú s priebehom porady oboznámení prakticky okamžite.