Každý nový užívateľ má na 14 dní Freelo bez akéhokoľvek obmedzenia.
Potom možno bez problémov pokračovať vo Free tarife.
Kliknutím na „Začať zadarmo“ súhlasíte s Obchodnými podmienkami.
Za Freelo sa pýta Kateřina Jozífová
Za Suzzie odpovedá Zuzana Ševčíková
Publikované:
Určite, veľmi rada. Od roku 2016 sa intenzívne venujem online marketingu. Primárne sa špecializujem na výkonnostný marketing. Mojou hlavnou doménou sú sociálne siete vrátane platenej reklamy, strategický obsah na webe a e-mailingové automatizácie. O témach zo „sveta onlajnu“ tiež píšem na blogu Suzzie.cz. Mám za sebou niekoľko verejných aj individuálnych školení pre klientov z B2B a B2C prostredia. Pre coworking Impact Hub mentorujem menších živnostníkov a úspešné start-upy v oblasti internetového marketingu. Od roku 2020 tiež mentorujem v rámci projektu #HolkyzMarketingu.
Čo sa týka marketingovej agentúry – osobne mi príde, že na trhu tieto slová vyvolávajú trochu negatívne konotácie, preto sa tomuto pojmu snažím vyhýbať. Sme tím marketingových špecialistov na voľnej nohe. Špecializujeme sa na tvorbu obsahu na webe a na sociálnych sieťach, ale aj na platenú reklamu a e-mailing. V našom tíme nájdete skvelých kreatívcov, pričom každý vyniká v inej oblasti marketingu. Vážim si každého člena tímu, ktorý pomáha našim klientom obstáť v „online džungli“. 🙂
Vo Freele si na začiatku každého mesiaca rozplánujem úlohy pre každý deň v mesiaci a vďaka tomu potom vidím, čo mám v daný deň splniť.
Prvý a pravdepodobne hlavný rozdiel je asi v tom, že sa neprezentujeme ako marketingová agentúra. 🙂 V potenciálnych klientoch to nevyvoláva dobré pocity, pretože pravdepodobne majú zlé skúsenosti z minulosti. Snažím sa o to, aby sa nás klienti nebáli osloviť, preto sme sa tomu snažili prispôsobiť aj komunikáciu na našich webových stránkach.
Ďalší rozdiel je ten, že všetci v našom tíme majú niekoľkoročné skúsenosti v odbore a stále sa zlepšujú. Často vidím trend, kedy sa juniorný kreatívec nechá zamestnať v agentúre, po pár mesiacoch (rokoch) ju opustí a vrhá sa na voľnú nohu. Často sa stáva, že v agentúre pracuje na projektoch niekto juniorný a výsledky práce tomu odpovedajú. Tomu sa chcem do budúcna určite vyhnúť.
Som rada, že búrame zažitý mýtus, že nemožno pracovať iba online. Patríme teda medzi tzv. plávajúce agentúry. Nepotrebujeme platiť drahé prenájmy priestorov, vďaka tomu znižujeme náklady aj výslednú cenu našej práce pre klientov. Fungujeme a komunikujeme najmä online, nestrácame preto čas dlhými agentúrnymi meetingami atď. Samozrejme pre našich klientov sme k dispozícii s nápadmi online i offline – napríklad z brnenského coworkingu Impact Hub.
Všímam si, že prístup firiem k obsahovému marketingu spočíva často v orientácii na cieľový produkt alebo službu. Málo sa spomína, čo z toho bude mať samotný zákazník.
Čo sa týka všeobecne záujmu o služby v online marketingu, môžem povedať, že koronavirová kríza tomu pomohla asi najviac, pretože všetci teraz chcú byť „online“. Musím „zaklopať“, že z pohľadu objemu práce má na nás táto situácia pozitívny vplyv (v dobrom slova zmysle). 🙂 Samozrejme, že to na druhú stranu znamená väčšiu konkurenciu – ako na sociálnych sieťach, tak na Google. O to viac sa teda musíme snažiť, aby sme klientovi pomohli.
Vďaka tomu, že vo Freele vidím, koľko časového a teda aj finančného rozpočtu nám zostáva do konca mesiaca, viem, či pre klienta môžeme urobiť ešte niečo navyše, alebo ho naopak upozorniť, že sme si toho na našich stretnutiach vymysleli viac, než náš dohodnutý rozpočet dovolí.
Všímam si, že prístup firiem k obsahovému marketingu spočíva často v orientácii na cieľový produkt alebo službu. Málo sa spomína, čo z toho bude mať samotný zákazník. U klientov preto nastavujeme komunikačnú stratégiu, ktorá sa odvíja od nákupného procesu zákazníka. V praxi to znamená, že sa snažíme osloviť zákazníka s oznámením, ktoré reflektuje jeho fázu nákupu. Taký obsah sa potom snažíme distribuovať na miesta, kde sa zákazník vyskytuje.
Za mňa je to určite automatizácia – myslím, že vo všetkých odboroch je automatizácia stále častejšie skloňovanou témou. Z pohľadu marketingu si to potom môžeme predstaviť ako doručenie správneho obsahu k správnemu publiku v ten pravý čas. V praxi sa to dosahuje trochu ťažšie, ale predstava je to pekná. Mám radosť, že napríklad e-shopovým klientom môžeme takúto automatizáciu ponúknuť. Viac sme o nej napísali napríklad v článku na našom blogu.
Ďalej potom nemôžem hovoriť o trendoch, pretože tieto veci tu už dávno existujú, ale stále sa robia málo – ako napríklad messenger marketing, čo je vlastne tiež forma marketingovej automatizácie. Za mňa je to určite tiež kvalitný obsah, ktorý chýba mnohým firmám, a to ako vo forme článkov, tak video obsahu apod.
Páči sa mi, že Freelo má všetky tieto funkcie, ktoré pre našu prácu potrebujeme, ale zároveň má jednoduché užívateľské rozhranie. Keď sme prechádzali na Freelo, väčšina nášho tímu už Freelo poznala z iných projektov. Myslím, že to pre všetkých bola skôr vítaná zmena.
Dlhodobo je náš tím tvorený z 5 špecialistov zameraných od copywritingu, cez SEO až po PPC reklamu. Tiež spolupracujeme s ďalšími externistami, ktorí nám zabezpečujú pre našich klientov profesionálne fotenie a tvorbu video obsahu.
Ja osobne si plánujem prácu na mesiac dopredu. Pre klientov, ktorým sa pravidelne venujem, mám vybrané dni vo svojom kalendári na Google. Vďaka tomu nemusím prepínať medzi niekoľkými klientmi, lepšie sa tak sústreďujem na prácu a som rýchlejší – čo potom ocenia aj klienti pri fakturácii. 🙂 Vo Freele si na začiatku každého mesiaca rozplánujem úlohy pre každý deň v mesiaci a vďaka tomu potom vidím, čo mám v daný deň splniť. Vzhľadom k tomu, že sa u väčšiny našich klientov dejú opakované úlohy, je možné si to takto naplánovať. K jednotlivým úlohám si potom trackujem čas, ako ostatní členovia tímu. Vďaka tomu potom u každého klienta vidím, či sa pohybujeme stále v dohodnutom rozpočte hodín pre našu spoluprácu. Členovia tímu si organizujú čas podľa svojich potrieb – ja len požadujem kvalitný výstup v dohodnutom termíne.
Obory našich klientov sú rôznorodé – cez medicínu až po robotickú automatizáciu. Tá automatizácia bola asi najväčšia výzva, ale myslím, že sme si s tým nakoniec dobre poradili. Napísať obsah, ktorý jednoducho a zaujímavo vysvetlí túto tému nebol práve ľahká úloha (ďakujem Ti Marky).
Obzvlášť som pyšná na výsledky našej práce u klienta prevádzkujúceho e-shop so športovou výživou, ktorý za rok našej spolupráce získal o 600 % viac nových užívateľov z organického vyhľadávania. Na tržbách sa to prejavilo nárastom o 200 %. Musím povedať, že som si najskôr myslela, či niekde nemáme štatistickú chybu. 🙂
Tiež musím spomenúť našich klientov, pre ktorých sme nastavovali emailingovou automatizáciu – všetkým sa investícia vrátila ešte ten istý mesiac. Pre väčšinu z nich sa stal emailing nejkonverznějším marketingovým kanálom s vysokou návratnosťou investícií.
Postrážiť si všetky termíny, aby som na niekoho nezabudla. V tom je mi Freelo veľkým pomocníkom. Ďalej si postrážiť, aby sme u klientov neprekročili dohodnuté rozpočty. Vďaka tomu, že vo Freele vidím, koľko časového a aj finančného budgetu nám zostáva do konca mesiaca, viem, či pre klienta môžeme urobiť ešte niečo navyše, alebo ho naopak upozorniť, že sme si toho na našich stretnutiach vymysleli viac, než náš dohodnutý rozpočet dovolí.
Veľkou výzvou je pre nás všetkých tiež sledovanie všetkých marketingových noviniek a trendov. Táto oblasť sa stále mení, preto musíme byť neustále v strehu, aby nám niečo neušlo.
Snažíme sa sledovať našich marketingových „kolegov“ – v ČR, tak v zahraničí. Okrem toho každý z nás navštevuje odborné konferencie, kurzy, webináre a niektorí z nás si obľúbili tiež podcasty. Ja osobne mám najradšej offline školenia a konferencie – vždy si z nich odnesiem veľa nápadov. Dúfam teda, že sa situácia už čoskoro upokojí a budeme mať opäť tieto možnosti. Tiež sledujeme aktivity konkurencie – vďaka tomu sa dokážeme vyvarovať niektorých chýb, alebo si môžeme všimnúť, v čom sa konkurencii darí a vziať si z nej príklad.
Všetky nápady zapisujeme do Google dokumentov – odkazy na ne máme potom pekne pohromade u každého projektu (klienta).
Najväčším problémom sú termíny, preto ich plánujem aj o niekoľko dní (niekedy aj týždňov) dopredu, keď to ide. Dôvodom neodovzdania úlohy, však nemusí byť vždy nespoľahlivosť, ale aj choroba alebo kreatívna kríza (ktorá ma samotnú tiež občas prepadne🙂). Niekedy navyše môže dôjsť k odovzdaniu, ale výstup potrebuje ešte úpravy a prepracovanie. Myslím, že nechať si menší časový priestor navyše je fajn. Vďaka tomu sa vyvarujeme odovzdaniu nekvalitného výstupu alebo neskorému odovzdaniu klientovi.
Som rada, že búrame zažitý mýtus, že nemožno pracovať iba online. Patríme teda medzi tzv. plávajúce agentúry.
S Freelom som sa prvýkrát stretla u nášho klienta Brani.cz – v tom čase sme ešte využívali Trello, ktoré pre nás bolo nevyhovujúce hlavne kvôli tvorbe úloh, neprehľadnému trackovaniu úloh, nemožnosti sledovať aktuálny počet vyčerpaných hodín na danom projekte. Páči sa mi, že Freelo má všetky tieto funkcie, ktoré pre našu prácu potrebujeme, ale zároveň má jednoduché užívateľské rozhranie. Keď sme prechádzali na Freelo, väčšina nášho tímu už Freelo poznala z iných projektov. Myslím, že to pre všetkých bola skôr vítaná zmena.
Mne osobne chýba možnosť zoradiť si úlohy v kalendári – rada by som si ich zoradila podľa priorít v daný deň. U To-Do listov mi potom chýba možnosť pridania nastavenia časového rozpočtu ktorý by sa dal sprístupniť len tým, ktorí na danom To-Do liste pracujú. Tiež by sa tu mohol resetovať čas rovnako ako u projektov.
Ďalej by som potrebovala, aby sa pri nastavení opakovania úlohy vytvorila úloha nová, aj napriek tomu, že stará ešte nie je dokončená. To by nám určite tiež moc pomohlo.
Tak samozrejme, že by čitateľom nemal uniknúť náš blog , kde nájdu veľa zaujímavých informácií zo sveta online marketingu. 🙂
Ja tiež ďakujem za možnosť rozhovoru, trebárs zase niekedy nabudúce. 🙂
