Publikováno:
Legitas dokazují, že právníci můžou pracovat způsobem odpovídajícím aktuálnímu století i roku. Přestože na jejich komunikaci zákon klade specifické požadavky, potvrzují, že kde je vůle, tam je k technologickému pokroku cesta. Jejich cílem je co nejefektivnější služba pro klienta, proto se každá minuta počítá. Jak přesně pomáhá Freelo s pracovní komunikací i s měřením času stráveného jednotlivými úkoly, ukázala advokátka Petra Stupková.
Když s Pavlou Vybíralovou advokátní kancelář založily, řídily projekty na koleni pomocí tužky a papíru. To se teď samy zdráhají vůbec „organizací práce” nazvat. Prý kolem sebe naštěstí měli dobré lidi, kteří je z omylu řízení projektu po e-mailu rychle vyvedli.
„Na Shopcampu mě Karel Dytrych a Honza Kulda nenásilně přesvědčili, že tři lidi v týmu jsou dostatečný motiv pro řízení projektů jinde než na papíře. A pak mě moje ségra Veronika Dostálová z Ecomailu vzala na školení, které Karel o Freelu pořádal.“
Tak Petra popisuje, že jí došlo, že dobře nastavené procesy jsou základ, bez kterého si nevydělá ani na slanou vodu.
Na Freelo se však nenechali nalákat bez důkladného rozmyšlení a nejprve zjišťovali, zda u souseda není tráva zelenější. Vyzkoušeli řadu lokálních i zahraničních nástrojů, jak univerzálních, tak zaměřených na právníky. Také porovnávali zkušenosti s dalšími advokáty, kteří mají z povahy práce podobné požadavky. Ale už je jasné, že nakonec opravdu zakotvili ve Freelu, které je pro ně aktuálně nejlepší možné řešení.
„Asana pro nás byla moc složitá, Monday vyžaduje hodně práce na začátku, v Evoliu jsme neuměli pracovat intuitivně a nepodporoval G Suite, ve kterém my jsme zvyklí fungovat. V custom nástroji pro právníky zase nefungovaly notifikace, takže bych se nedozvěděla, že je úkol hotový, dokud bych se do něj nešla aktivně podívat. A to bych se vrátila k tužce a papíru. Takže jsme zjistili, že u sousedů sice je tráva částečně zelená, ale také září spoustou jiných barev, kvůli kterým se zapomnělo na ten základ.“
Ve Freelu ocenili, že se v něm dá velmi jednoduše zorientovat, vytvářet tasky a dá se i hezky propojit s některými dalšími aplikacemi (např. Gmail, Fakturoid nebo Raynet).
Jako nevýhodu vnímají, že se ve Freelu nedá nativně zjistit rozdíl mezi cenou, za kterou hodinu od advokáta nakoupili a za kolik ji prodali klientovi. Dá se to sice obejít, ale přijde jim to krkolomné a jako zbytečná administrativa, kterou by museli promítnout do hodinovky.
Ve Freelu víme, že tohle je důležitá funkce pro všechny firmy, které fakturují odborné služby na základě hodinové sazby, proto je na vysoké příčce v roadmapě. Aktuálně připravujeme zadání a už brzy zveřejníme časový odhad realizace.
S Freelem se nejprve sžívali vedoucí pracovníci tak, že ho zhruba rok používali. Poté se přidali ostatní členové týmu.
„Připadá mi, že rolování Freela do celého týmu se stalo „samo“. Freelo je intuitivní, nováčci se obvykle orientují během jednoho dne. Tým má Freelo rád.“
Na procesech však pracují i nadále. Pořád je co ladit a zlepšovat, dělat šablony, standardizovat procesy, lépe pracovat s kalendářem. Pomáhá jim s tím i dle jejich slov skvělá Renáta Novotná, která k nim pravidelně dochází.
„Je asi dost mylná představa, že zavedete Freelo a bude to někdy hotové. Freelo je o tom, že ho musíte ve firmě žít.“
Jako advokáti prodávají primárně svůj čas. Hodiny sledují jak pro interní vyhodnocování, tak i pro celkovou efektivitu práce.
„Trackování času, to je naše živobytí.“
U členů týmu porovnávají jejich skutečně vykázaný čas s časem fakturovaným klientovi. K tomu jim Freelo samo o sobě nestačilo. Ale díky API a integraci na no-code platformu Make ve spolupráci s Ondřejem Beránkem, tvůrcem automatizací, si dotvořili vlastní řešení. Data tahají do Google Sheetu, kde s nimi pracují. Poté se jim výsledky přetahují do Fakturoidu, napojeného na Gmail, přes který pak odesílají faktury.
Celé zadání úkolu je ve Freelu, aby v případě potřeby mohl na úkolu pracovat další člověk. Spolu se zadáním určují člověka zodpovědného za projekt, tzv. vedoucího, a také deadline, nebo alespoň jeho odhad. Vedoucí projektu je pak zodpovědný za rozdělení podúkolů, organizaci a sledování deadlinu.
„S Freelem pracujeme prakticky pořád. Počínaje předáním zadání, určením odpovědné osoby a deadlinu, přes průběžnou komunikaci v rámci tasku až po jeho splnění a odevzdání práce klientovi.“
Kromě Freela používají v Legitas nástroje G Suite, proto pro ně byla důležitá i možnost propojení. Dále pracují s Figmou, Slackem a jak se dá u právníků očekávat, také s datovkou. Klientům především z mladých technologických firem se snaží vždy vyjít vstříc a komunikovat přes tu platformu, na kterou jsou zvyklí. I když kvůli zákonné povinnosti kompletního spisu často končí u e-mailu. Kromě Freela používají v Legitas nástroje G Suite, proto pro ně byla důležitá i možnost propojení. Dále pracují s Figmou, Slackem a jak se dá u právníků očekávat, také s datovkou. Klientům především z mladých technologických firem se snaží vždy vyjít vstříc a komunikovat přes tu platformu, na kterou jsou zvyklí. I když kvůli zákonné povinnosti kompletního spisu často končí u e-mailu.
Aktuální i historický přehled pro jednotlivé klienty a zakázky, který je v případě potřeby i zpětně dohledatelný – to je pro ně obrovská výhoda jak v rámci inspirace z předchozích projektů, tak i pokud je potřeba něco zpětně řešit. Ze související komunikace pak můžou vyčíst, co se konkrétně řešilo a například proč se některé věci udělaly jinak.
„Potřebujeme umět i zpětně vyhodnocovat bonusy, efektivitu členů týmů. A pro Biz Dev je zásadní vědět, který z klientů nám za co platí a kolik u nás utrácí.“
Další výhodou je ucelený reporting, který jim pomáhá jak s interním hodnocením, tak při nastavování cen pro klienty a zajišťování co největší efektivity práce.
Díky dashboardu eliminovali (nebo alespoň minimalizovali) riziko, že se některé projekty ztratí v překladu a nic jim tak nezapadne.
Pravidla, která se v Legitas osvědčila: