Pro váš i náš klidný spánek.
Ahoj!
Jsme Freelo Bay s.r.o., IČO 074 46 144, se sídlem Na Spravedlnosti 2853, Zelené Předměstí, Pardubice, 530 02, zapsaní u Krajského soudu v Hradci Králové, oddíl C, vložka 42420.
Pro poskytování našich služeb a provoz webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.
Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických sobo v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“).
Pokud poptáváte naše produkty a služby, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, hlavně prostřednictvím poptávkového formuláře. Jsou to: jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, vaše požadavky ohledně našich produktů a služeb, případně další údaje, které nám v poptávce vyplníte nebo nám je v rámci další domluvy předáte.
Z jakého důvodu?
Kontaktujeme vás přes ně pro další domluvu ohledně zboží a služeb.
Na základě jakého právního důvodu?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě a plnění smlouvy.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat nejdéle 6 měsíců od naší poslední komunikace.
Pokud u nás službu nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte v objednávkovém formuláři. Jsou to hlavně fakturační údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, adresa/sídlo a údaje o nákupu služby.
Z jakého důvodu?
Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – poskytli vám službu, případně s vámi přes kontaktní údaje komunikovali v případě potřeby (zákaznická péče, reklamace apod.).
Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné).
Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění našich povinností.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Po dobu plnění naší služby a poté 10 let od posledního poskytnutí takové služby.
Pokud se nám zapíšete do newsletteru nebo jste zákazník a nezakázali jste nám to při objednávkovém procesu, použijeme vaši e-mailovou adresu pro rozesílku našich novinek.
Na základě jakého právního důvodu?
V případě zápisu do newsletteru se jedná o zpracování na základě vašeho souhlasu, tedy na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
V případě, že jste nakupující zákazník, umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to nezakázali.
Souhlas je dobrovolný a kdykoliv odvolatelný.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
2 roky po udělení souhlasu nebo od posledního nákupu. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím e-mailu nebo nás kontaktujte na e-mailové adrese: info@freelo.io.
Pokud jste nám dali na naší liště souhlas, pracujeme s vaším telefonem a e-mailem také pro účely analytiky, trackování a cílení reklamy, mimo jiné za využití (a propojení nástrojů) společnosti Google.
Na základě jakého právního důvodu?
Jedná se o zpracování na základě vašeho souhlasu, tedy na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas je dobrovolný a kdykoliv odvolatelný.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Maximálně po dobu 1 roku, pokud souhlas neprodloužíte nebo nevezmete zpět.
Provozujeme vlastního AI asistenta TuDů, který odpovídá na dotazy uživatelů týkající se fungování a používání služby Freelo. Zpracováváme tak obsah dotazu, který do TuDůa zadáte – může jít o textový popis vašeho problému nebo otázky, a pokud do dotazu sami vložíte osobní údaje (své nebo třetích osob), zpracujeme i ty. TuDů automaticky nečte obsah vašich projektů, úkolů ani jiná data uložená ve vašem Freelo účtu.
Z jakého důvodu?
Dotaz zpracujeme, abychom vám poskytli odpověď a zajistili plynulý provoz zákaznické podpory. Anonymizované nebo agregované údaje o dotazech dále využíváme ke zlepšování kvality TuDůa.
Na základě jakého právního důvodu?
Zodpovídání dotazů je na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy.
Zlepšování kvality TuDůa je na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněného zájmu Freela na vývoji a zlepšování vlastních produktů. Proti tomuto zpracování můžete vznést tzv. námitku.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Obsah dotazů uchováváme po dobu nejvýše 30 dnů, pokud to není nutné pro řešení konkrétního technického problému nebo pokud právní předpisy nevyžadují delší uchování. Agregované a anonymizované přehledy kvality asistenta mohou být uchovávány po delší dobu.
Freelo nabízí rozšíření pro prohlížeč Chrome s AI funkcemi (sumarizace přepisů, vytváření podúkolů, zpracování textu a jiné). Rozšíření je aktuálně ve fázi testování, a tak se jeho funkce a dostupnost mohou měnit.
Jaké údaje zpracováváme?
Texty a jiný obsah, se kterým pracujete v rozhraní Freela v prohlížeči – může zahrnovat i přepisy videohovorů (např. z Google Meet), pokud tuto funkci aktivně použijete. Přepisy mohou obsahovat osobní údaje dalších účastníků hovoru.
Z jakého důvodu?
Zpracování probíhá výhradně za účelem poskytnutí AI funkce, o jejíž použití jste sami požádali (např. sumarizace přepisu nebo vytvoření podúkolů z textu).
Na základě jakého právního důvodu?
Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy; zpracování nastává jen tehdy, když funkci sami spustíte.
Upozornění k přepisům videohovorů
Pokud prostřednictvím extension zpracováváte přepis hovoru, ve kterém figurují další osoby, máte povinnost zajistit, aby tyto osoby byly o takovém zpracování informovány nebo daly s takovým zpracováním souhlas, a to ještě před tím, než přepis do AI funkce odešlete. Tato povinnost leží výhradně na vás.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Obsah odeslaný do AI funkce extension neukládáme nad rámec nezbytný pro vygenerování výstupu. Výstup (např. sumarizace) je zobrazen přímo vám v prohlížeči. Jeho případné uložení do Freela nastane jen tehdy, pokud to sami provedete.
Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo podnikající fyzické osoby, kteří se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem naší společnosti. Jsou to:
Naše Freelo služba v sobě zahrnuje i založení vašeho uživatelského účtu. Některé údaje a jejich zpracování je nezbytné (údaje pro zřízení účtu), jiné zpracování je zcela na vás (zejména údaje vyplněné v profilu, včetně pracovního zařazení, vkládání dalších projektových informací).
V případě údajů pro zřízení, vedení účtu a vámi vložených dat v rámci projektů se jedná o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě a plnění smlouvy.
Ostatní údaje zpracováváme na základě vašeho souhlasu, tedy podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas je zcela na vás, je dobrovolný.
V rámci spolupráce na projektech jsou ostatním členům projektu viditelné základní kontaktní údaje vašeho profilu - tedy jméno a e-mailová adresa. Tyto údaje jsou přístupné i prostřednictvím Freelo API, a mohou tak být dostupné i nástrojům třetích stran připojeným ke Freelu (např. AI agentům nebo jiným integrovaným aplikacím).
Zpracování probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR - plnění smlouvy. Rozsah viditelnosti vašich údajů odpovídá projektům, jejichž jste členem; údaje nejsou veřejně přístupné mimo Freelo.
V rámci spolupráce na projektech jsou ostatním členům projektu viditelné základní kontaktní údaje vašeho profilu - tedy jméno a e-mailová adresa. Tyto údaje jsou přístupné i prostřednictvím Freelo API, a mohou tak být dostupné i nástrojům třetích stran připojeným ke Freelu (např. AI agentům nebo jiným integrovaným aplikacím).
Zpracování probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR - plnění smlouvy. Rozsah viditelnosti vašich údajů odpovídá projektům, jejichž jste členem; údaje nejsou veřejně přístupné mimo Freelo.
Osobní údaje budeme zpracovávat pro vedení vašeho účtu a poskytování služeb po dobu vašeho využívání Freela. Pokud si přejete ukončit využívání Freela, můžete v nastavení svůj účet zrušit.
Po zrušení účtu:
V případě, že Free verzi nepoužíváte po dobu delší než 3 měsíce, můžeme po této době uložená data a účet smazat.
Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte na nás na e-mailové adrese info@freelo.io.
V naší společnosti není jmenovaný pověřenec pro oblast zpracování osobních údajů.
V naší společnosti nedochází k automatizovanému rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR - tedy k rozhodování, které by mělo právní účinky nebo se vás jinak významně dotýkalo. AI asistent TuDů využívá ke generování odpovědí jazykový model třetí strany; jeho výstupy jsou informačního charakteru a nenahrazují rozhodnutí Freela ani jeho zaměstnanců.
Osobní údaje zpracováváme na území Evropské unie. Pokud ke zpracování zapojujeme poskytovatele se sídlem mimo EU, využíváme výhradně takové, kteří pro předávání osobních údajů poskytují odpovídající záruky dle GDPR - zejména prostřednictvím účasti v programu Data Privacy Framework nebo na základě tzv. standardních smluvních doložek. Aktuální přehled zapojených poskytovatelů a použitých záruk je dostupný na vyžádání na info@freelo.io.
V naší společnosti nedochází k automatizovanému rozhodování nebo profilování.
Osobní údaje zpracováváme na území Evropské unie.
Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Udělené souhlasy jsou kdykoliv odvolatelné a proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.
Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, tel.: 234 665 111, ID DS: qkbaa2n, posta@uoou.gov.cz, uoou.gov.cz), případně se se svými nároky obrátit na soud.