V eshop-rychle díky Freelu snížili objem e-mailů s externími partnery na polovinu

Publikováno: 21. srpna 2017

Společnost Golemos, která provozuje úspěšnou e-shopovou platformu Eshop-rychle.cz, je vlastně splněným podnikatelským snem. Může se chlubit téměř 6000 klienty z ranku malých i větších firem z celé České republiky, s nimiž si trvale udržuje velmi osobní, a mnohdy až přátelské vztahy. Koneckonců nejen v masivním vylepšování systému, ale právě v péči o své zákazníky vidí firma svou budoucnost. Soustředí se na vývoj, vzdělává interní tým i podnikatele, spolupracuje s mnoha uznávanými odborníky na e-commerce.

15hlavý firemní tým společně s několika externími poradci a specialisty ani na vteřinku neztrácí dech a entuziasmus, který se pak pochopitelně přenáší i na výsledky celé firmy.

Máme v týmu lidi, kteří pracují téměř neustále ve dne v noci a přichází za mnou s vlastními nápady a návrhy. chválí své lidi jednatel společnosti, Karel Jeřábek.

Tým eshop-rychle při poradě. Foto: Eshop-rychle

Snížili jsme objem e-mailů při komunikaci s externisty o 50 %.

Vyhnout se informačnímu šumu může být ve velkém týmu mnohdy velmi složité. Informace se nedostanou ke správnému člověku, zmatek v e-mailech způsobí rozčarování a termíny snadno protékají mezi prsty. Podobně na tom byl před více než rokem i Golemos a hledal cestu, jak z toho ven.

Freelo tenhle problém naštěstí velmi rychle vyřešilo a stalo se zásadním komunikačním kanálem mezi námi a externími partnery. vysvětluje Karel Jeřábek. Každý člen týmu má navíc přístup přesně k těm informacím, které pro svou práci potřebuje. Troufnu si odhadnout, že se objem e-mailů v rámci komunikace s externisty snížil přibližně o 50%. doplňuje.

Freelo je přehledné, proto jsme si ho zvolili

Finálnímu výběru nástroje, který by zjednodušil v Golemosu práci týmu programátorů, zákaznického servisu a projektově-marketingového oddělení, předcházel pečlivý výběr. Pro vyzkoušení a začlenění do firemních procesů přesvědčily Karla Jeřábka 2 věci.

Ukázka projektu, ve kterém v Eshop-rychle realizují designy nových šablon společně s externisty. Foto: Eshop-rychle

Ukázka diskuze u úkolu, ve kterém se řešil design nové e-shopové šablony s externisty. Foto: Eshop-rychle

Nemám rád zbytečně překombinované nástroje, u kterých hned na začátku tápete a nevíte, jak je správně ovládat, nebo kde co najít. Přehlednost a intuitivnost proto byla naprosto zásadní. Za druhé se jedná o český projekt, a tomu já velmi fandím, dodává Jeřábek.

Reálně stihneme o třetinu víc práce

V Golemosu rozdává úkoly napříč týmy projektový manažer, který má největší přehled o rozběhnutém projektu a v jeho kompetenci je také plán jednotlivých prací. Velmi rychle tak pozná, když je někde nějaký problém. Ve Freelu pak každý člen týmu vidí přehledně všechny termíny a nemusí si nic poznamenávat do vlastních nástrojů, nebo diářů. Tím se podle slov Karla Jeřábka až o 30 % zlepšila efektivita práce a zvýšil se počet úkolů dotažených do konce včas.

Eshop-rychle stránek na Czech Online Expu 2019. Foto: Eshop-rychle

Přečtěte si také Simplii se díky Freelu daří lépe a rychleji realizovat velké e-Commerce projekty

Nejužitečnější funkce

• Označování a odznačování kolegů — Vyhnete se komunikačnímu šumu, dezinformacím a úkoly přiřazujete jen tomu, komu jsou určené.
• Diskuze pod úkolem a role projekťák — Celá týmová diskuze ke konkrétnímu úkolu, včetně příspěvků externích kolegů, je na jednom místě a vy nemusíte zdlouhavě hledat v e-mailech.
• Hlídání termínů — Přehledný výpis termínů vám umožní dotahovat větší počet úkolů včas a snáz stanovovat priority.
• Souhrny — Průběžně i zpětně vyhodnocujte vytížení svého týmu. Plánování dalších prací i zdrojů vám půjde snáz.

Na závěr praktický TIP od Eshop-rychle.cz

Freelo na porady – pokud si budete poznámky z porad ihned zapisovat do Freela, například do samostatného todo listu Porady, zkrátíte tak čas samotné porady a nebude potřeba dělat rozsáhlý zápis, či souhrn. Všichni zainteresovaní budou s průběhem porady seznámeni prakticky okamžitě.