Luchando por la motivación

En la República Checa, el 44% de los empleados carece de motivación. Menos aún están motivados y satisfechos, solo el 39%. Según las estadísticas mundiales, solo el 15% de los empleados están realmente comprometidos. En un contexto global, no es un mal resultado. Pero, ¿qué pasa con toda la innovación, productividad y, en definitiva, dinero que la baja motivación nos roba?

5 razones por las que unos empleados motivados darán a su empresa una ventaja competitiva

Los empleados motivados trabajan mejor. Lee las siguientes líneas y date cuenta de cómo la motivación de los empleados afecta a todo.

1. Aumenta la productividad laboral

Al trabajar a conciencia, los empleados motivados son más productivos. Además, dan ejemplo a los demás miembros del equipo, lo que aumenta aún más la productividad.

Poca gente sabe que la (des)motivación es contagiosa. Los compañeros motivados positivamente hacen avanzar al departamento y fomentan la satisfacción. Por el contrario, Bata advierte de que los „suspirantes“ infectarán a todo tu equipo en una semana.

Escucha un podcast inspirador sobre cómo hace 100 años Tomas Bata ya tenía claro no sólo la productividad del trabajo.

2. Impulsar la innovación

Cuando se incentiva a los empleados con recompensas y otros beneficios, se construye una cultura de la innovación. Los empleados apoyados y valorados aceptan el reto. Estimulan su propio crecimiento y el de la empresa. Los mejores resultados los obtienen los directivos que adaptan las recompensas a los miembros de su equipo, porque cada persona es un individuo con necesidades diferentes.

3. Mejorar la asistencia al trabajo

El bienestar de los empleados (bienestar mental y físico) es un requisito previo fundamental para un buen rendimiento. Los buenos directivos lo saben y por eso se preocupan de que el empleado tenga asignada una cantidad de trabajo adecuada para que no se sienta abrumado y sobrecargado.

Por supuesto, puede haber ocasiones en las que sea necesario que una persona „trabaje hasta tarde“ y trabaje más allá del horario laboral. Sobre todo cuando se trata de un plazo excepcionalmente importante o de un trabajo estacional, como un plazo contable. Sin embargo, esto debe equilibrarse con un periodo más tranquilo en el que el empleado trabaje menos horas o no trabaje en absoluto.

Si las horas extraordinarias duran mucho tiempo, el trabajador aumentará su absentismo por visitas al médico y enfermedades. Tanto si las enfermedades son ficticias como reales, serán consecuencia del agotamiento. En cualquier caso, reducirán drásticamente la productividad laboral. Finalmente, el empleado acabará abandonando la empresa.

4. Reducir la rotación de personal

Cuando un empleado dimite, aumentan los gastos generales del departamento. En Estados Unidos, el coste medio de contratar a un empleado es de 4.000 dólares. Se tarda hasta varias semanas en llevar a cabo un proceso de selección, que emplea sin miramientos al personal de RRHH y a los directivos.

Hasta que el candidato seleccionado sale del proceso de selección y se hace cargo de la agenda, el trabajo se paraliza. O al menos el mínimo necesario lo realiza el empleado original que está de preaviso. O éste ha acordado con el empresario marcharse antes de tiempo y su puesto es cubierto por compañeros o trabajadores temporales.

Sin embargo, además de la pérdida de productividad durante el periodo de rotación, se pierden costes de oportunidad. ¿Dónde podría haber quedado su empresa si un compañero proactivo y motivado hubiera estado sentado todo el tiempo en la silla de un empleado desmotivado? En EE.UU., los empleados desmotivados cuestan a las empresas hasta 450.000 millones de dólares al año. Aprenda a elegir a las personas adecuadas para su equipo.

Si las salidas de empleados se producen con demasiada frecuencia, también existe un problema de continuidad, ya que la formación y el traspaso son insuficientes.

5. Construir la reputación de la empresa → facilitar la contratación de más empleados

Las organizaciones que saben cómo trabajar con la motivación de los empleados crean un entorno de trabajo único que se convierte en su marca. Por supuesto, esto no se consigue de la noche a la mañana, sino que se necesitan estrategias basadas en datos y en las opiniones de los empleados. Cuando lo consiga, cada empleado se convertirá en un embajador de la marca que le ayudará a atraer y retener a los mejores talentos.

Cómo reconocer y medir la motivación de los empleados

Es difícil medir la motivación de los empleados. Hay que saber cómo se sienten realmente. Algunas empresas utilizan programas informáticos especiales para ello.

Herramientas para medir la motivación

Para motivar con éxito a los empleados, es necesario evaluar, es decir, medir, su motivación y satisfacción. Para ello:

Reuniones periódicas con el supervisor inmediato o el representante de RR.HH.

Una conversación franca en un espacio seguro es lo que más le dirá sobre la motivación. En el siguiente artículo se explica cómo llevar a cabo una reunión de este tipo y cómo dar feedback.

Cuestionario de motivación de los empleados

Como complemento a las entrevistas 1:1, son adecuadas las encuestas breves en línea con la posibilidad de responder de forma anónima.

Definitivamente, no hay que fiarse sólo de las grandes encuestas que se hacen una vez al año. Son difíciles de evaluar, pero sobre todo el intervalo anual es demasiado largo. Para cuando descubras el problema, puede que el empleado lleve un año conviviendo con él y esté a punto de ser despedido.

Pruebas de personalidad

Para crear el equipo más eficaz, debe conocer la personalidad de cada miembro. Esto le ayudará a utilizar los incentivos adecuados. Porque todos somos diferentes. A algunos les mueve una visión del poder o la fama, a otros el deseo de conocimiento o un significado más profundo. Para identificar los motivadores y las funciones, hay una serie de herramientas como el Test de Belbin , Eneagramamapas motivacionales, Anclas de carrera de Shein…

Señales de un empleado desmotivado

No siempre es fácil reconocer que un empleado carece de motivación. Por lo tanto, además de las herramientas de medición de la motivación descritas anteriormente, preste atención a las siguientes señales.

El empleado no es proactivo

Cuando las personas carecen de motivación, piensan que no pueden influir en nada. Por eso ahorran energía y „no piensan en el futuro“. Se limitan a reaccionar ante la situación actual.

Rechazan nuevas tareas, se resisten a asumir responsabilidades y hacen el trabajo sólo para que „no se lo digan“.

Pro TIP

Esta situación es típica de los equipos en los que la comunicación no funciona bien

Mejorar la gestión de las responsabilidades de las tareas:

• La comunicación tendrá una estructura clara
• Todos podrán centrarse en el resultado perfecto de su trabajo

El empleado no aporta ideas

Las personas motivadas no temen hablar cuando tienen una idea o una pregunta. Están dispuestas a resolver problemas y a admitir cuando se equivocan. Se preocupan por el éxito del equipo e intentan aprovechar al máximo su potencial. Cuando la motivación disminuye, también lo hace la comunicación. Prevalece la comunicación unidireccional, en la que los miembros del equipo sólo reciben órdenes pero no aportan su propia perspectiva.

Una posible solución es invitar directamente a los empleados a dar su opinión, sugerir mejoras en los procesos y cederles parte del poder de decisión.

Lenguaje corporal negativo

El cuerpo suele revelar más que las palabras. Los brazos cruzados sobre el pecho, la mirada gacha, los hombros encogidos, los suspiros sonoros indican la desaprobación del empleado y su deseo de estar en otra parte.

Si observa un comportamiento de este tipo, es mejor señalarlo inmediatamente y preguntar directamente al empleado (pero tenga cuidado al abordarlo delante de otros compañeros, podría ser humillante para la persona en cuestión). El lenguaje corporal puede ser delicado. Puede que tu subordinado se muestre frío, avergonzado o preocupado por algo totalmente distinto a la falta de motivación. Más bien, fíjate en los cambios generales y a largo plazo en el comportamiento.

Llegan y salen lo antes posible

Cuando un miembro de un equipo no para de mirar el reloj, se marcha exactamente al final de la jornada laboral y pasa 30 minutos en el baño, parece que su motivación está al límite.

Si a eso añadimos las llegadas tarde y las ausencias frecuentes con el pretexto de atascos, citas con el médico y demás, resulta cuando menos sospechoso. Lo mismo ocurre cuando un empleado está físicamente presente pero mentalmente ausente.

Lo ideal es que los empleados no tengan ningún problema en completar una tarea de alta prioridad, incluso si eso significa quedarse un poco más. A cambio, sin embargo, deberían poder marcharse antes cuando no haya un plazo urgente para compensar las horas extraordinarias.

En EE.UU. en particular, también existe un nuevo fenómeno llamado quiet quitting, que en pocas palabras significa hacer lo mínimo e irse en cuanto „he terminado“. El término y la práctica han sido acuñados por la Generación Z, a la que le resulta difícil separar su vida personal de la profesional debido a la influencia de la tecnología. Además, no se identifican con la cultura del rendimiento de sus colegas mayores, los millennials.

No confundas desmotivación con exceso de trabajo

Cuando un empleado parezca desmotivado, deténgase a pensar si sus sentimientos se deben a una carga de trabajo excesiva. Los signos de baja motivación y exceso de trabajo son muy similares. La respuesta adecuada es todo lo contrario.

Mientras que a un empleado desmotivado se le suele ayudar cediéndole parte de la autoridad para tomar decisiones, para un empleado sobrecargado de trabajo sólo sería otra tarea que no puede seguir. Al contrario, necesita que le ayudes a definir prioridades y a delegar o racionalizar su trabajo en equipo.

Cuando la carga de trabajo es demasiado elevada, lo verás:

• Un empleado pasa más tiempo en el trabajo que antes, pero no cumple los plazos o comete errores
• Está más emocional, más irritable, se le nota la inquietud y el estrés
• No puede ocuparse de asuntos familiares como fiestas infantiles, cumpleaños, y eso durante mucho tiempo
• Las personas con talento abandonan la empresa

Por ejemplo, se puede reducir la carga de trabajo organizándolo mejor. Eso es exactamente lo que hizo Honza Bartoš.

En conclusión: una indicación sobre el tema de la motivación de los empleados

El tema de la motivación de los empleados es muy amplio, por lo que lo trataremos en otros artículos de Byznys Wikipedia. Esté atento:

• Una guía sobre cómo dar feedback de forma eficaz (en Freelo tenemos retrospectivas 1:1, retrospectivas de equipo y un Lighthouse mensual)
• Una visión general de las recompensas para empleados, desde las habituales hasta las Sabías que en Freelo tenemos participación en los beneficios y podemos hacer deporte 3 horas a la semana en horario laboral?
• Explicar por qué las mismas recompensas no producen los mismos resultados

Para un punto de vista más práctico, puede leer qué motiva específicamente a los programadores: encuesta entre programadores: ¿qué les atraerá de la empresa en 2023? Crece la importancia del dinero

Freelo team 18. 8. 2023