Jak jsme kormidlovali rokem 2024 aneb Inspirace z Podpalubí #7
Rok 2024 byl opravdu nadupaný. Možná právě proto utekl jako voda. Nebo proto, že čím jsme starší, tím rychleji nám čas utíká. Co všechno se stalo, jak to vidí kapitáni a proč to (možná) tolik nevidíte vy?
Periskopem vedení firmy: rok produktu
CTO Karel Borkovec, CEO Karel Dytrych a CPO Jan Kulda, kteří jsou zároveň zakladateli a aktivními vlastníky bootstrapped Freela, se v pohledu na zásadní milníky firmy shodují. (Jinak by Freelo letos těžko oslavilo 9. narozeniny, že?) Za největší změnu považují vznik produktového oddělení.
Ze života v Podpalubí: jaké aktivity si vysloužily největší ohlas
- Únorová sportovní výzva, kdy jsme se nenechali zastrašit nevlídným počasím a zjistili, co všechno za sporty se dá provozovat, když zrovna nesedíme u počítače.
- Sportovní výzva vol. 2, u které jsme zautomatizovali záznamy skóre a vybičovali se k ještě větším výkonům: 1 měsíc, 💪 24 lidí, 🏃♂️ 750 km běhu,🚶♂️3 200 km chůze, 🚴♀️ 5 500 km na kole, 🔥 1 555 hodin sportu!
- Hackathon, ze kterého se vyklubal teambuilding.
- Společná oslava 9. narozenin Freela.
Kulin a produkt
Na palubě Freela bych 9. rok charakterizoval jako „produktový“. Vybudovali jsme plnohodnotné produktové oddělení se 100% ownershipem, což nám umožňuje posouvat věci kupředu mnohem rychlejším tempem. Mám radost z toho, že makáme na redesignu, který bychom rádi dokončili v první polovině roku 2025. Významně jsme posílili práci s uživatelským feedbackem – od hloubkových rozhovorů přes win/loss analýzy až po komplexní user research.
Růst, výzvy a poučení
Tento rok byl ve znamení mentoringu a spolupráce s odborníky napříč obory – od businessu přes produktový management až po marketing a design. Zlepšili jsme práci s daty i OKR plánování, kde jsme se poučili z předchozích chyb. Nyní stanovujeme realističtější cíle lépe navázané na jednotlivá oddělení.
Ne všechno se však povedlo podle představ. Spolupráce s PR agenturou nenaplnila očekávání, stejně jako spolupráce s digitální agenturou na bázi předplatného. Ukázalo se, že honíme příliš mnoho zajíců najednou a že by bylo lepší dělat méně věcí, ale pořádně. Proto jsme pro tuto chvíli obě spolupráce ukončili a odnesli si cennou, i když celkem drahou, lekci.
Work-life balance
I letos se mi daří udržovat zdravou rovnováhu mezi prací, rodinou a osobním časem. Je pro mě důležité, aby byli spokojení všichni – já i mé okolí.
Výhled do 2025
Těšíme se až potenciální i stávající uživatelé konečně uvidí dokončený facelift našeho brandu, redesign Freela a implementaci smysluplných AI funkcí, které půjdou za hranice obyčejné sumarizace. Věřím, že nás čeká rok plný zajímavých výzev a příležitostí k dalšímu růstu.
Borki a vývoj
Jakožto zakladatel jsem ve Freelu od prvního řádku kódu. I po těch letech mám každý den chuť do práce, protože neustále objevujeme nové výzvy.
Změny ve vývojářském týmu
Dali jsme dohromady produktový tým, který nyní táhne velké změny ve vývoji celého Freela. Změnili jsme komplet způsob práce v dev týmu. V tuto chvíli máme položené pevné základy a už nyní na nich začínáme stavět. Strašně se těším na výsledky, které to bude přinášet.
Objev chalupaření
Letos u mě proběhla velká změna, protože jsme si pořídili chalupu. Je sice určená k celkové rekonstrukci, ale místo nám učarovalo, takže jsem se do toho pustil naplno. Ještě pár let plánování a nekončící práce a budu si moct dát drink na vysněné chalupě.
V plánu je pokračovat
Jak už jsem se zmínil výše, máme před sebou velkou změnu v přístupu k vývoji, abychom byli schopní doručovat více ve stejné nebo lepší kvalitě. Co se týče osobního života, tak tam budu pokračovat v rekonstrukci chalupy.
Špatná rozhodnutí a sport na šikmé ploše
Během roku 2024 padlo z mé strany několik špatných rozhodnutí, které úplně nepřispěly k bezvadnému chodu firmy. Nicméně pracujeme na nápravě a věřím, že se to brzy zase otočí tím správným směrem.
Rok 2024 jsem sice odstartoval pravidelným sportováním – posilovna, běh, plavání, intervalový trénink… Ale bohužel v dubnu jsem si zlomil prst (jak jinak než při sportu) a to mě úplně vykolejilo a pouhou svou leností jsem zbytek roku sport totálně flákal. Můj cíl je se teď vrátit tam, kde jsem byl před rokem.
Karlos a to všechno okolo
Tento rok jsme pro spoustu lidí, potažmo oddělení, ve firmě nastartovali kvalitní mentoring a už sklízíme první výsledky. Pozitivně také hodnotím, že jsme se přeorientovali na výzkumy a tvrdá data místo dosavadních odhadů a pocitů. Pomohly nám k tomu i offsites s našimi kapitány, kde se probralo plno témat, na která běžně není čas.
Přírůstek do rodiny
S už tak křehkou domácí rutinou zahýbalo narození dcery Marilyn a tak jsme odstartovali etapu 2 under 2 (2 děti mladší 2 let). Krátce před tím jsme se navíc přestěhovali do mého rodného Nymburka, kde jsme dodělali dům. Do konce roku se nám to celkem podařilo stabilizovat.
Plány do budoucna
Osobně bych si přál víc času pro sebe. V tomhle byl letošek náročný. Závěr těhotenství, závěr stavby domu a milion dodělávek tomu nepomohly. I proto bych se chtěl zase po 2 letech podívat na Kanáry, kde se rodina, práce a sport kloubí o trochu lépe. A taky víc času na vlastní vzdělávání.
Pracovně plánuju určitě další Project Restart, SaaS Vegas a zlepšovat firmu na mnoha úrovních.
FuckUp Night odstartovala sérii fuck-upů
Mluvil jsem na setkání Fackap v Hradci Králové a potom, co jsem tam lidi poučoval, jak mají zůstat pozitivní, i když se jim dějou fuck-upy a je to těžké, tak se mi začala dít série fuck-upů celý další týden. Hned po akci mi odtáhli auto, další den jsme strávili na dětské chirurgii, protože si mladší dcera dost ublížila, pak kolega smazal server, co neměl… Ale zůstal jsem samozřejmě pozitivní. 😀
Pohled kapitánů oddělení
Kapitáni se od minulého roku ve svých pozicích zabydleli a pustili se do strategického plánování pro svá oddělení. Aby získali více pohledů na věc a větší jistotu v rozhodování, které umí být pěkně složité, našel si každý svého mentora s dlouholetými zkušenostmi v oboru.
Vláďa z marketingu
Ve Freelu s koncem roku 2024 zakončím svůj 4. rok na palubě. Za tu dobu se toho změnila hromada: v kanclu se nás pravidelně neschází 4–6, ale spíš 15–20, přestěhovali jsme se ze suterénu do nových prostorných kanceláří, vzniklo Sales oddělení v čele s cílevědomou kapitánkou Hankou, stavíme produktové oddělení se skvělou posilou Urbim, businessově stále rosteme, moudříme a neustále se všichni posouváme a optimalizujeme naše procesy.
Co se za ten rok podařilo: data pro strategii a fyzička
Jako tým jsme vydali hromadu přínosného a kvalitního obsahu, slušně jsme se poprali s našimi OKR, zapracovali jsme na našich performance kanálech a dost věcí jsme si uvědomili. Víc a víc řešíme reporty a víme, že si nechceme nic nechat utéct. Já osobně si moc vážím vzniklé spolupráce s Ondrou Slámou, který se mi stal mentorem a pomáhá mi stavět strategii právě na číslech a na datech, a dále toho, jaký máme tým. Je radost s vámi spolupracovat a myslím, že je toho za námi dost vidět, díky. 💙
Celý tenhle rok jsem v práci u počítače prostál. Máme polohovatelné stoly a ani jednou jsem ho nedal dolů. Seděl jsem jen když byly meetingy, 1:1, oběd aj. Co k tomu mohu říct? Snad jen to, že mě méně bolí za krkem, jinak jsem rozdíl nepocítil.
Mám radost z toho, že se mi podařilo prodloužit status Google Partnera a dostat se do své zatím nejlepší fyzické kondice. Podílí se na tom pravidelný crossfit, box i železo, co máme v kanclu. K tomu samozřejmě přispěly i ty 3 h na sport, co máme ve Freelu jako benefit každý týden a počítají se jako odpracované. Taky pomohly sportovní výzvy, hlavně ta druhá.
Co se nepodařilo: křivka růstu
I když jsme celá posádka tahali za jedno lano, nepodařilo se nám zatím ohnout křivku růstu nahoru tak, abychom po ní vyšplhali až do oblak. Budeme na tom dál pracovat. Ohýbání křivek zdar a všem čtenářům přeju mnoho sil, vytrvalosti a úspěchů do nového roku.
Teri ze supportu
Ve Freelu plachtím přes 2,5 roku a tenhle rok byl první, kdy jsme kormidlovali podle OKR. Pro support tým to byla super zkušenost, díky které jsme se dokázali lépe soustředit na určité aktivity.
Posun díky mentoringu
Vnímám, že jsme se jako tým posunuli, i co se rozvoje týče. Vedeme lépe konzultace a dokážeme lépe opečovat více uživatelů. To se daří i díky mapám hovorů a podkladům ke konzultacím, které vznikly ve spolupráci s Ladou Laiblovou z Prospiria. Za to jí děkujeme.
Začátkem roku se do dosud čistě holčičího týmu připojil kluk – Honza přezdívaný, pro svou lásku k Legu, Kostička.
V polovině roku jsem s Ladou Laiblovou zahájila i mentoring a moje očekávání, že to bude skvělé a bude mě to posouvat ve vedení týmu i třeba stanovování metrik a KPI supportu se maximálně naplnilo. Nově spolupracuji i s dalšími externisty, takže máme spoustu nových podnětů.
Vytuněný asistovaný onboarding
Za největší pracovní úspěch považuju asistovaný onboarding pro nové uživatele Freela. V tunění ale určitě nekončíme. Děkuju celému týmu, že všichni zvládáte tuto službu poskytovat.
Volný čas se psem a na cestách
Během šedého a celkem depresivního února jsem si střihla sólo výlet do Malagy za sluncem, vlnami a papoušky. Načerpala jsem energii a začátkem roku 2025 bych si to chtěla zopakovat na Sicílii. Navíc s mým klukem a obytňákem.
Koncem roku jsme se přestěhovali s mým klukem do nového bytu, mimo jiné proto, abychom si mohli pořídit vytouženého pejska. Plemeno? Ve hře byl vipet, ale jsem kapitánka, takže jasně, že jsem si pořídila portugalského vodního psa.
Plány na další rok
Ta Sicílie a stát se vášnivým pejskařem. Už teď s Beátou začínáme chodit na trénink štěňat. Zaštítit na palubě (myšleno interně) edukaci projektového řízení. Pevně věřím, že při tom vzejdou i zajímavé spolupráce. A taky tunit ten asistovaný onboarding dál.
TIP: Část posádky s láskou k deskovkám letos hrála Scythe. Je to komplexnější hra, stojí za to!
Hanka ze salesu
Ve Freelu jsem podobně jako Teri více než 2,5 roku. Letos se nám podařilo udržet stabilní tým a společně osobnostně i profesně růst, na čemž se podílela spolupráce se skvělou Ladou Laiblovou a Petrem Bernadičem. Nastavili jsme lepší procesy, aktualizovali prodejní materiály a plánujeme dle OKR. Lépe si také v týmu předáváme zpětnou vazbu.
Největší úspěch: nechat si poradit
Právě to, že jsme si nechali poradit od zkušených externistů vnímám velmi pozitivně. Investice do našeho vzdělávání už začala přinášet lepší obchodní výsledky.
Jeden z nejhezčích zážitků letošního roku byla Týmovka – noční štafetový běh, který jsme absolvovali s několika kolegy díky domluvě s agenturou RAUL!
Osobní život ovládl crossfit
Dlouhé roky jsem crossfit odmítala a měla vůči němu předsudky. Jenže pak jsem ho vyzkoušela a totálně mu propadla. Teď s manželem u snídaní a večeří pomalu neprobíráme nic jiného.
S crossfitem přišla super kondička, takže jsem vyrazila na kola do Krkonoš. Přitom ještě před dvěma lety jsem měla lidi, co jezdí na kole po horách, za totální blázny. Kolo jsem si zamilovala i díky dokumentu Tour de France na Netflixu, který rozhodně doporučuju. A to jsem prvních 30 let svého života kolo nesnášela!
Špatně odhadnuté CRM a LinkedIN
Bohužel ne všechno se letos povedlo a jednou z těch věcí je CRM, jehož finalizace trvá dvakrát delší dobu a stále není hotovo. Ukázalo se, že nebyly jasně definované zodpovědnosti, takže nikdo neměl přehled o celém procesu. Už pracujeme na nápravě, tak se těším na nové možnosti práce s kontakty.
Také jsem plánovala být víc aktivní na LinkedInu, ale zjistila jsem, že mě to vůbec nebaví. (Baví to vůbec někoho?)
Původní plán víc praktikovat jógu a občas si dojít zaběhat přesouvám na to-do list na nový rok.
Zvětšit tým a odjet na Kanáry
V dalším roce bych chtěla tým rozšířit minimálně o 1–2 členy (Nejste to vy?) a zahájit direct sales. Kromě toho bych chtěla cestovat minimálně stejně jako letos a snad mi klapne měsíc remote práce z Kanárů. Pokud bude další sportovní výzva, tak ji hodlám tolik nehrotit. Sportovat se má hlavně pro zdraví.
Veselé Vánoce!
Slovy Leoše Mareše: „Teprv včera jsme spolu česali ovoce, tak proč venku sněží, proč jsou zítra Vánoce…“ Doufáme, že se vám dařilo v roce 2024 dobře a že jste se z toho, co se nepovedlo, poučili.
Tak krásné Vánoce a těšíme se, co nám budoucnost přinese. Zhodnotíme si to za rok ve stejný čas na stejném místě. ☺
