Stav posádky v roce 2023 aneb Inspirace z podpalubí #6

Rok se s rokem sešel a je tu čas na další vydání občasníku Inspirace z podpalubí. Stálá Freelo posádka se oproti loňsku skoro zdvojnásobila. 🎉 Z úsporných důvodů se proto rozhovořili jen kapitáni Freela a jednotlivých oddělení. Mrkněte, jestli se v roční bilanci shodují. A díky minimálním zásahům do textu nasajte jedinečnou osobnost každého z nich.

Shrnutí za vedení firmy

Kapitáni Freela jedou na jedné vlně. Nezávisle na sobě jmenovali v sekci největších pracovních úspěchů tyto milníky.

Freelo jako firma: více námořníků a pokroky ve vedení

Freelo stále roste. Nezadržitelně se blížíme magické hranici 100 000 uživatelů, pro které produkt vytváří už 30 námořníků. Kvůli tomu jsme udělali několik praktických změn a další jsou v procesu.

1. Letošní hackathon byl ve znamení seznamování a budování týmu. Hned po návratu z Krkonoš jsme si všichni zabalili počítače, klávesnice i prodlužovačky a přestěhovali se do zbrusu nových kanceláří. (Po 2 letech hledání!)
2. Studujeme a zlepšujeme se v managementu a leadershipu, aby Freelo byla i nadále stabilní a soběstačná firma a aby se všem na palubě pracovalo co nejlépe. V tom nám pomáhá Petr Pacher a Essential College. Tři námořníky jsme povýšili na kapitány (manažery) vybraných oddělení – marketingu, salesu a zákaznické podpory – a dále pracujeme na definici týmových rolí.
3. Vyjasnili jsme si hodnoty a principy firmy a společně s kapitány jsme definovali OKRs pro rok 2024, abychom celému roku dali jasný směr na základě naší vize.
4. Za to všechno jsme se s celou posádkou odměnili oslavou 8. narozenin Freela v námořnickém stylu.

Borki a vývoj Freela

• Na začátku roku jsme vydali Timeline, na které jsme pracovali usilovně několik měsíců.
• Přidali jsme možnost tvořit vazby mezi úkoly (související, blokující, duplikace).
• Komplet jsme předělali stránku se všemi projekty.
• Vylepšili jsme dashboard jako jednu z nejvíce používaných částí Freela.
• Rozšířili jsme API, takže Freelo lze snadno integrovat do jiných nástrojů.
• Oboustrannou integraci s Google kalendářem lze nyní nastavit i jako jednostrannou.
• Vylepšili jsme veřejné odkazy úkolů.
• Přidali jsme funkci Role, takže lze omezit akce konkrétním uživatelům.
• V září jsme vydali velký redesign, na kterém jsme intenzivně pracovali půl roku. To nám umožnilo rovnou přidat nové funkce, jako je popis úkolu, upozornění na nedokončené úkoly při dokončování úkolu, vytváření více podúkolů několika řešitelům a mnoho dalších. Zároveň jsme si redesignem vybudovali pevné základy, na kterých teď mnohem rychleji stavíme.
• Soustavně pracujeme i na naší strojovně, která celé Freelo pohání, tak aby byla vysoce dostupná, škálovatelná a updatovatelná.

Kulin

Na palubě Freela jsem 8 let. Občas fouká více a občas méně. Letošní „větry“ bych shrnul jako „stabilizační“. Učíme se kormidlovat firmu tak, aby mohla plout i bez kapitánů tím správným směrem. K tomu nám slouží všední instrumenty jako role, procesní šablony, budování oddělení, odpovědností, OKRs. Donedávna jsme se bez toho obešli a tento rok už víme, že to potřebujeme, protože to prospěje nejen firmě, ale i všem, kdo se na jejím rozvoji podílejí a koneckonců i nám jako zakladatelům to zlepší spánek 🙂

Work-life balance s malými dětmi

Jako svojí osobní výhru letos vnímám, že se mi podařilo být velké množství času s dětmi (3 a 1 rok), k tomu najet něco málo přes 3 tisíce km na horském kole, mít v létě volněji – užít si dovolené bez práce, udržovat se zdravý a v práci odmakat to, co bylo třeba. Zkrátka když se ohlédnu za letošním rokem, tak byl opravdu super a moc jsem si ho užil po všech stránkách.

Důraz na zdraví

Děti mi rostou před očima, takže bych si rád vyhradil ještě více času na rodinu. Určitě nebudu zapomínat i sám na sebe a sobecky bych rád najel na kole více kilometrů a to hlavně se zdravými zády – to je něco, na čem chci hodně zapracovat pravidelným cvičením a protahováním. Moc dobře vím, že když se sám necítím dobře, tak svému okolí nejsem přínosem. Takže chci kvalitu v tomto směru ještě povýšit. Samozřejmě to znamená, že když se čas někde přidá, musí se i někde ubrat. Chtěl bych osobně více experimentovat s kratší pracovní dobou, protože posádka je čím dál samostatnější, a to mi dělá velkou radost.

Tipy na knihy a akce

Žltá kniha budovania značky od Michala Pastiera – povinná četba pro kohokoliv, kdo chce mít dobrou značku. Těším se na Marketing festival a konference BrnoBold byla taky moc fajn. Dál bych rád absolvoval workshop na kreativitu od Michelle Losekoot. Líbil se mi workshop Leadership 2.0 od Prospiria s Petrem Bernadičem.

Karlos

Kromě toho, co už padlo, bych vypíchnul úspěšnou konferenci Project Restart, kterou organizuji s agenturou Taste. Line-up na další rok je z půlky hotový. Zapište si do diáře středu 24. 4. 2024.

Stavba domu

Jsme skoro ve finále. I když jsem věděl, že tyhle dokončovačky budou náročné, zabralo mi to ještě víc času, než jsem čekal. Naštěstí několik dodavatelů jsou zároveň našimi klienty, takže jsme se domluvili na komunikaci ve Freelu, a to celou situaci dost zjednodušilo – například Stavebniny DEK, se kterými máme i případovku, osvětlení Pairam, koupelny Ptáček a zahradnictví Gardners. A stále platí, že doporučuju videa Martiny Pištělákové ohledně interiérového designu.

Video podcast Z Podpalubí

Těší mě, že podcast Z Podpalubí pořád frčí a že jsme vydali 13 nabušených epizod včetně vánočního speciálu. Každá z nich má něco do sebe, ať už je tématem zdraví firmy – Petr Pacher, essential college: „Když chceš změnu, změň se ty“, zdraví člověka – Co tvoří kvalitní jídelníček & proč je dobrý půst s Jakubem Přibylem, Trime, záchrana v horách – O práci záchranáře a výstupu na osmitisícovku s horským náčelníkem René Mašínem nebo záchrana podnikání – Petr Bernadič z Každý prodává o Leadershipu: „Manažer má lidi inspirovat“. A speciální místo v mém srdci má první video podcast – Designérka Anna Marešová: „Dělám iPhone mezi vibrátory“.

Pohled kapitánů oddělení

Marketing, sales a zákaznická péče dostaly své kapitány. Pro pravidelné čtenáře to jsou známé tváře.

Vláďa – marketing

Rok 2023 nám přivál silný vítr do plachet. Na marketing nám nastoupila zkušená copywriterka Lucka a konečně máme in-house videomakera – Jirku. Máme teď 4členný marketingový tým a za sebe mohu říct skvělý tým.

Co se nám podařilo?

• Udrželi jsme si hodnocení přes 4,9/5 a prestižní odznaky jako „High performer“ nebo „Best support“ od portálů G2 a Capterra,
• rozjeli jsme naplno náš partnerský program,
• úspěšně jsme přešli na Google Analytics 4 (uff!),
• výkonnostní reklamu jsme posunuli zase o něco dál,
• dál pro firemní kapitány budujeme Byznys Wiki a vydali jsme několik článků na blog,
• natočili jsme nový webinář pro začátečníky a několik tematických webinářů s partnery,
• zlepšili jsme naše procesy a spolupráci s dalšími odděleními.

Teď, když to vidím takhle sepsané a vím, že je to jen zlomek z toho všeho, co proběhlo, tak si uvědomuji, jaká to byla jízda, a těším se, co přinese další rok.

Osobně jsem se zdokonaloval v GA4 (a moc děkuju Honzovi Tichému za pomoc), pracoval jsem na svých řečnických schopnostech na 2 univerzitách a před středoškoláky na Deltě. Byly to přínosné zkušenosti a vždy mám hřejivý pocit, když můžeme něco předat dál.

Moc děkuju všem, kteří jste tenhle rok propluli s námi a obrovský dík patří nejen našemu týmu, ale i sales, zákaznické podpoře a vývojářům – bez vás by nic z toho nebylo možné. Do nového roku vám všem přeji pevné zdraví a ať jste šťastní v tom, co děláte a s kým jste. ⭐️

Hanka – sales

Rok 2023 bych přirovnala k plavbě po lehce rozbouřeném moři, každou chvíli se něco dělo a námořník musel být stále ve střehu.

První půlce roku dominovalo stěhování. V květnu stěhování do nového bytu, v červnu stěhování celé posádky ze sklepního podpalubí do luxusní zaoceánské lodi.

Změny pokračovaly i u kormidel celého Freela, kdy se naši zakladatelé rozhodli rozšířit management firmy a jmenovali nás kapitány oddělení.

Kromě známých vod obchodu, jsem se tak začala angažovat v samotném stanovení obchodních cílů, spolupráci na firemním vizi, OKR a výběrových řízení dalších námořníků.

S Freelem jsme opět navštívili i spoustu parádních offline akcí, školení a přednášek. Já jsem si poprvé střihla živý webinář a offline školení pro velkou skupinu uživatelů. Díky tomu se mi potvrdilo, že se chci v této oblasti ještě více posouvat, jelikož se v ní cítím doslova jako ryba ve vodě.

Udělaly mi radost i společné akce celé posádky, ať už teambuilding v Krkonoších, narozky ve Višňovce, naše pravidelné Majáky nebo vánoční ponožková besídka. Snad ještě větší radost mám z rozšíření podpory sportování ve Freelu. Společně tak pravidelně chodíme na lekce crossfitu, a dokonce jsme dali dohromady hvězdný tým na beachvolejbal. Dávám tomu pár let a jsme v repre.

Tento rok se mi víckrát potvrdilo, že i když moře života může být někdy dost nevyzpytatelné, stojí za to vyplout na dobrodružnou plavbu. Protože právě v těch největších výzvách nakonec objevíme svou vlastní sílu. A spolu s tímto objevem pak zjistíme, jaké lidi máme ve svém nejbližším okolí. Děkuji tak Freelo posádce a všem lidem, se kterými jsem měla tu čest spolupracovat, tvořit, plnit si své sny a odpočívat.

Přeji všem hodně zdraví, respektující okolí a lásku.

Teri – zákaznická podpora

Rok 2023 jsem odstartovala plánovanou plavbou do Slovinska. Strávila jsem tu téměř půl roku a supportila remote. Byly to pro mě překrásné měsíce a moc si vážím, že mi cestu kapitáni (zakladatelé) umožnili! Bydlela jsem v Lublani a v žebříčku nejzelenější města Evropy má 1. místo fakt oprávněně. Julské Alpy a další kopce byly božské (TIP: při objevování kopců doporučuji appku PeakFinder, která spolehlivě rozpozná každý kopeček a dělá bezva fotky s popisky). Po pracovní stránce se mi potvrdilo, že delší remote na mojí pozici je bezvadně skloubitelný – ještě že máme Freelo! Po návratu mě čekalo nalodění na zbrusu novou palubu, což bylo WOW!

V průběhu roku vznikli zástupci jednotlivých oddělení. Začala jízda, kterou věřím, že si celá posádka užíváme. Proběhla i spousta personálních změn v týmu zákaznické podpory a rozšířily jsme se na krásný počet 4 námořnic. Mám ze současného týmu radost a těší mě, jak spolu posouváme nejen péči o zákazníky, ale i třeba kvalitu anglické nápovědy. Na tom má zásluhu hlavně naše Freelo English Leader Adél.

Kariérně to byl pro mě mega posun a výzva. Kromě podpory uživatelům jsem se podílela na výběru nových námořníků do support týmu, stanovení OKR či vzniku nového webináře pro začátečníky. Jako head of support pro mě začalo být téma leadership a, asi přirozeně, to bude věčné téma. 😊

Držím nám i vám čtenářům palce do příštího roku, ať se zdaří co nejvíce plánů a vody dvatisícedvacetčtyřky jsou klidné!

Zajímavé reporty roku 2023

Pokud jste také napsali vaše shrnutí roku 2023, napište na info@freelo.io a rádi vás do seznamu zařadíme.

• 2023 – Karel Dytrych, kapitán Freela
• Jaký byl můj rok 2023? – Dála Musil, konzultant a designér
• Jaký byl rok 2023 – Mário Roženský, zakladatel SupportBoxu
• Report roku 2023 – uvědomění – Bronislav Markowicz, SEO specialista
• BILANCOVÁNÍ MÉHO PODNIKAVÉHO ROKU 2023 – Ondřej Martinek, spolumajitel AffilBox.cz
• Zhrnutie roka 2023 – Martin Prodaj, Coaching & Consulting
• Shrnutí roku 2023 – Petr Krauz, SEO konzultant

Lucie Hromádková 19. 12. 2023