Řízení a vedení & Leadership

Kolega vám v pátek odpoledne řekne, že by potřeboval něco probrat. Vy odpovíte „jasně, v pondělí“. V pondělí máte na stole výpověď. Emoční inteligence je schopnost všimnout si emocí u sebe i u druhých a pracovat s nimi tak, aby vám pomáhaly, ne škodily. U šéfa je to rozdíl mezi tím, jestli o problému víte tři týdny předem, nebo až ve chvíli, kdy už se nedá nic zachránit.

Je pátek večer. Notebook jste zavřeli po večeři, ale v deset ho zase otevřeli: jen mrknout na maily, ať se v pondělí ráno v té záplavě neutopíte. Půlku víkendu jste myšlenkami ve firmě a to samé vidíte na lidech v týmu, jen to zatím neřekli nahlas. Nemají nastavené hranice mezi profesním a osobním životem.

Odpoledne zavíráte notebook a místo úlevy z hotové práce máte v hlavě jen prázdno. Ráno se vám do ničeho nechce a věci, které vás dřív bavily, teď jen odškrtáváte. K tomu vidíte, že podobně jsou na tom lidé v týmu: ubývá jim energie, přibývá cynismu a to nejlepší z nich se někam vytratilo. Tohle není únava, kterou spraví jeden víkend. Je to syndrom vyhoření: stav, do kterého se člověk dostane z dlouhodobého pracovního přetížení, se kterým nikdo včas nic neudělal.

Ráno otevřete e-mail a do oběda jste v reakčním režimu. Hasíte, odpovídáte, schvalujete, někdo vám zaťuká na rameno s „rychlým dotazem". A večer zjistíte, že na to důležité, na čem mělo stát celé vaše dopoledne, se zase nedostalo. Není to o tom, že byste neuměli pracovat. Je to o tom, že váš den řídí někdo jiný. A žádná appka na úkoly to sama nespraví, dokud nezměníte způsob, jakým se svým časem nakládáte.

Přepíšete kolegovi e-mail, než ho stihne odeslat. Chcete být v kopii každé zprávy klientovi. Hodinu po zadání úkolu se ptáte, jak to pokračuje. A večer doma předěláváte práci, kterou jste ráno někomu svěřili. Berete to jako svědomitost. Tým to ale vidí jinak: bez vás se neudělá nic. Tomuhle stylu řízení se říká mikromanagement. Většina šéfů, kteří ho dělají, to nemyslí zle. Dohání je k tomu zodpovědnost a stracha, aby se něco nepokazilo. Výsledek je ale opačný, než chtěli: lidé přestanou přemýšlet sami, šéf nestíhá a stane se úzkým hrdlem vlastní firmy. V tomhle článku si projdeme, jak poznáte, že mikromanagujete, proč to děláte, co to stojí tým a hlavně jak se z toho dostat ven, aniž byste ztratili přehled.

Ještě nedávno jste byl nejlepší vývojář, účetní nebo obchodník ve firmě. Pak přišlo povýšení a najednou vedete šest lidí. Porady, plánování, konflikty. Odbornou práci umíte skvěle, jenže manažerské dovednosti vám k povýšení nikdo nepřibalil. Nejste v tom sami: podle britského institutu CMI nastoupilo 82 % manažerů do role bez jakéhokoli školení ve vedení lidí. Říká se jim „náhodní manažeři". Dobrá zpráva? Manažerské dovednosti nejsou vrozený talent. Jsou to konkrétní postupy a dají se naučit jako každé jiné řemeslo. V tomto článku najdete přehled deseti klíčových dovedností, krátký sebetest, který vám ukáže, kde začít, a tipy, jak se vedení lidí naučit i bez MBA.